Tại hai địa phương bị ảnh hưởng nặng nề nhất do bão số 3 là Hải Phòng, Quảng Ninh, cán bộ công nhân viên (CBCNV) nhà mạng Vinaphone đều đang tập trung xử lý sự cố mạng lưới, nhằm phục hồi sớm nhất có thể. Tập đoàn VNPT đã điều động gần 200 nhân lực, công cụ, dụng cụ hỗ trợ hai địa phương.
Nhờ sự chuẩn bị kỹ lưỡng trước bão, VNPT đã triển khai chạy máy phát điện và 20 xe phát sóng lưu động, cơ bản khôi phục và đảm bảo thông tin liên lạc mạng di động Vinaphone trong bão. Tại Quảng Ninh, dự kiến đến trưa 8/9, VNPT sẽ khôi phục hoàn toàn liên lạc.
Tại TP Hải Phòng, do điện lưới mất, cây đổ và tình trạng ngập lụt diễn ra trên diện rộng, việc xử lý khôi phục thông tin liên lạc gặp nhiều khó khăn, đòi hỏi nhiều nhân vật lực. Ngành Viễn thông đã huy động hàng trăm CBCNV từ các đơn vị lân cận và VNPT Hải Phòng tập trung xử lý sự cố, dự kiến sẽ sớm khôi phục liên lạc.
Xác định bão số 3 là cơn bão rất mạnh, trước thời điểm bão đổ bộ vào đất liền, Tập đoàn VNPT đã triển khai đồng bộ nhiều biện pháp phòng chống bão như: Kiểm tra, gia cố các vị trí xung yếu, nâng cao độ vững chắc cho các tuyến quang liên tỉnh; điều chuyển bổ sung, bố trí đầy đủ vật tư dự phòng; rà soát, kiểm tra các phương án an toàn thông tin trên toàn mạng lưới; gia cố nâng cao độ vững chắc, nhằm giảm thiểu thiệt hại do thiên tai; sẵn sàng nguồn lực hỗ trợ khẩn cấp với gần 1.000 cán bộ kỹ thuật tại 63 tỉnh, thành; bố trí 225 xe ứng cứu thông tin, 623 máy nổ lưu động... Nhờ vậy đã giúp giảm thiểu thấp nhất thiệt hại do bão gây ra.
Trước đó, thực hiện chỉ đạo của Bộ Thông tin và Truyền thông, các nhà mạng thực hiện chuyển vùng di động (roaming) miễn phí các thuê bao tại các địa phương bị ảnh hưởng nặng do bão số 3. Quá trình roaming giữa các nhà mạng đã được thực hiện tự động, không cần bất kỳ thao tác nào từ phía khách hàng và được duy trì đến khi các nhà mạng khôi phục lại hoàn toàn mạng lưới.
