Tại thành phố Donggala, hiện các dịch vụ điện thoại và Internet đã được cung cấp trở lại. Tuy nhiên, khách hàng sử dụng dịch vụ mạng cáp quang IndiHome hiện vẫn còn bị hạn chế do chưa thể khắc phục được hoàn toàn hệ thống đường dây bị đứt do trận động đất vừa qua. Telkom cũng đã cho phép người dân truy cập wifi miễn phí tại các văn phòng của Telkom ở thành phố Donggala để đáp ứng nhu cầu liên lạc.
Tập đoàn Telkom cũng đang đẩy mạnh việc thông tin liên lạc qua vệ tinh ở khu vực này thông qua chi nhánh Telkomsat. Telkom đang nỗ lực phục hồi các dịch vụ viễn thông hỗ trợ chính phủ và chính quyền địa phương phối hợp trong quá trình triển khai chiến dịch cứu trợ nhân đạo, sơ tán người dân vùng thiên tai.
Chiều 28/9, tỉnh Trung Sulawesi của Indonesia đã liên tục hứng chịu 2 trận động đất mạnh 6,1 độ Richter và 7,5 độ Richter, làm rung chuyển cả khu vực. Các trận động đất này đã gây ra sóng thần, cướp đi sinh mạng hàng trăm người, phá hủy nhiều nhà cửa, công trình xây dựng trong khu vực.
Tính đến chiều ngày 29/9, đã có 384 người thiệt mạng, 29 người mất tích và 540 người bị thương do các trận động đất và sóng thần gây ra ở tỉnh Trung Sulawesi.
