Theo đó, vào lúc 11 giờ 30 phút trưa 22/11, tàu QNa -1248, xuất phát từ Cù lao Chàm, thuộc xã Tân Hiệp, thành phố Hội An đi vào thành phố Hội An. Đến khoảng 12 giờ 30 khi đang ở tọa độ 15,50 độ vĩ Bắc - 108,24 độ kinh Đông trên vùng biển Cù Lao Chàm thì bốc cháy dữ dội. Rất may, khi tàu vừa bốc cháy, một tàu cá của ngư dân đang hoạt động ở gần đó đã phát hiện và kịp thời cứu tất cả 14 hành khách và 4 nhân viên trên tàu QNa - 1248.
Nhận được tin báo, ngay lập tức lực lượng Bộ đội Biên phòng Đồn Cửa Đại, Đồn Biên phòng Cù Lao Chàm, Hải đội 2 Biên phòng tỉnh quảng Nam đã huy động nhân lực và vật lực, phương tiện khẩn trương đến cứu nạn, cứu hộ. Nhờ vậy nên vụ hỏa hoạn đã nhanh chóng được dập tắt.
