Tuy nhiên, mạng xã hội Facebook lớn nhất thế giới vẫn chưa thể phục hồi tại nhiều khu vực trên thế giới.
Theo bản đồ trực tuyến của trang downdetector.com chuyên giám sát sự cố mạng, người dùng ở Mỹ, Nhật Bản và một số khu vực ở châu Âu vẫn gặp khó khăn trong việc truy cập Instagram, Whatsapp và các ứng dụng Facebook, một trong những sự cố kéo dài nhất xảy ra với Facebook trong thời gian gần đây.
Nhiều tài khoản, trong đó có các công ty quảng cáo thương hiệu được cho là một nguồn thu lớn của Facebook, đã bày tỏ sự giận dữ thông qua các bài đăng trên Twitter, kèm theo hashtag #facebookdown. Tuy nhiên, đến đầu giờ chiều 14/3, Instagram thông báo đã hoạt động trở lại bình thường.
Facebook, có trụ sở ở bang California (Mỹ), với phần lớn doanh thu đến từ quảng cáo, cho biết hãng đang tiến hành điều tra về tác động của sự cố sập mạng, trong đó có tính đến khả năng bồi thường cho các nhà quảng cáo.
Trước đó, người phát ngôn của Facebook đã xác nhận sự cố sập mạng mà hãng này gặp phải trong hơn 12 giờ đồng hồ qua, song không nêu chi tiết. Thông qua tài khoản trên Twitter, mạng xã hội với hơn 2,25 tỷ tài khoản toàn cầu cho biết đang tìm cách giải quyết vấn đề này sớm nhất có thể, đồng thời khẳng định sự cố sập mạng không phải do bị tấn công từ chối dịch vụ (DDoS).
Hồi tháng 11/2018, Facebook cũng đã bị sập mạng tại nhiều nước châu Mỹ, khiến giá cổ phiếu của Facebook mất giá một thời gian ngắn trước khi phục hồi trở lại. Trước đó hai tháng, hàng chục nghìn người dùng Facebook và Instagram, chủ yếu tại Mỹ và châu Âu, cũng không truy cập được 2 mạng xã hội này trong một thời gian ngắn.
