Lực lượng cảnh sát biển Hy Lạp cho biết phà Eleftherios Venizelos chở 875 hành khách và 141 thủy thủ đoàn đang trên hành trình từ cảng Piraeus tới thành phố Chania, trên đảo Cretethì hỏa hoạn xảy ra. Lực lượng này đã nhận được cuộc gọi báo cháy và yêu cầu trợ giúp vào khoảng nửa đêm 28/8 (4h sáng giờ Việt Nam). Hiện chưa có báo cáo cụ thể về tình hình thương vong. Nguyên nhân ban đầu được cho là do ngọn lửa bùng phát từ một xe tải trên phà.
Phà sau đó đã di chuyển chậm để trở lại cảng Piraeus vào khoảng 8h sáng (giờ Việt Nam) với sự hộ tống của hai tàu cảnh sát biển, các tàu kéo và 2 phà khác. Các hành khách đã được sơ tán trong khi lực lượng cứu hỏa cũng được huy động tới hiện trường.
