Chuyển đổi số đang làm thay đổi sâu sắc phương thức vận hành, mô hình kinh doanh và tiêu chuẩn tuyển dụng trên toàn thị trường. Trong bối cảnh thương mại điện tử tăng tốc mạnh mẽ, kiến thức chuyên môn hay kỹ năng nghiệp vụ truyền thống không còn là yếu tố duy nhất quyết định sự thành công của người lao động. Nhân lực ngành thương mại số hiện đại bắt buộc phải làm chủ công nghệ, thành thạo kỹ năng phân tích dữ liệu, có tư duy tối ưu hóa vận hành trên đa nền tảng và khả năng thích ứng linh hoạt trước những biến động nhanh chóng của thị trường.
Thực tế cho thấy, tình trạng sinh viên tốt nghiệp thiếu kỹ năng thực tế, khiến doanh nghiệp mất nhiều thời gian và chi phí để đào tạo lại, đang là điểm nghẽn lớn. Khoảng cách giữa chương trình giảng dạy lý thuyết và yêu cầu tuyển dụng thực tiễn không chỉ làm giảm hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp mà còn ảnh hưởng trực tiếp đến năng suất lao động và sức cạnh tranh chung của nền kinh tế.
Trước bài toán cấp thiết đó, việc phát triển nguồn nhân lực số không thể chỉ dựa vào nỗ lực đơn độc từ phía các cơ sở giáo dục. Sự hình thành mô hình liên kết “ba nhà” tạo ra một hệ sinh thái đào tạo toàn diện và hiệu quả: Nhà nước đóng vai trò kiến tạo chính sách, định hướng khung pháp lý và kết nối các nguồn lực; nhà trường bảo đảm chất lượng chuyên môn, phương pháp luận và nền tảng tri thức; còn doanh nghiệp cung cấp dữ liệu thực tiễn, cập nhật xu hướng tuyển dụng và mở rộng không gian trải nghiệm nghề nghiệp cho người học.
Minh chứng rõ nét cho xu hướng liên kết này là sự kiện ngày 26/10/2026, khi Trường Kinh doanh thuộc Trường Đại học Ngoại thương ký kết thỏa thuận hợp tác chiến lược cùng sáu đối tác hàng đầu trong lĩnh vực thương mại điện tử: Shopee Việt Nam, Meta Ecom, Printway Việt Nam, Bavor Consulting, Ecom Stone Việt Nam và eComDX. Điểm đột phá của mô hình không nằm ở số lượng thỏa thuận được ký kết, mà ở định hướng đưa doanh nghiệp tham gia sâu vào toàn bộ quá trình đào tạo.
Thay vì chỉ tiếp nhận sinh viên thực tập ở giai đoạn cuối khóa, các doanh nghiệp đồng hành cùng nhà trường từ khâu thẩm định chương trình, trực tiếp giảng dạy đến việc đưa các bài toán kinh doanh thực tế, dữ liệu thị trường và tình huống vận hành sống động vào giáo trình. Nhờ vậy, sinh viên không tiếp thu kiến thức một cách thụ động mà được trực tiếp nghiên cứu hành vi khách hàng, xây dựng chiến lược truyền thông và đề xuất giải pháp tối ưu cho các bài toán thực tế của doanh nghiệp.
Để mô hình hợp tác "ba nhà" duy trì hiệu quả bền vững, việc rà soát và cập nhật chương trình học theo nhu cầu thị trường cần được thực hiện định kỳ. Đồng thời, các hoạt động thực hành phải được thiết kế như một thành tố bắt buộc trong chương trình chính khóa, đi kèm với bộ tiêu chí đánh giá năng lực người học dựa trên sản phẩm thực tế. Đầu tư bài bản cho nhân lực số chính là khoản đầu tư chiến lược cho sức cạnh tranh của nền kinh tế, giúp sinh viên tự tin bước vào môi trường làm việc toàn cầu.
