Lần này số người dùng tiền mệnh giá nhỏ mua vé rất đông, đi từ cả 2 hướng (Bắc - Nam và Nam - Bắc) nên giao thông khu vực này nhanh chóng bị hỗn loạn. Chỉ sau 10 phút, ùn tắc giao thông diễn ra, nhà đầu tư xả trạm nhưng tình hình vẫn không thay đổi.
 Tài xế dùng tiền mệnh giá nhỏ mua vé qua đường tránh Biên Hòa. |
Ngay khi sự việc xảy ra, lực lượng điều hành tại trạm cùng cảnh sát giao thông, trật tự và các đơn vị chức năng đã tham gia điều tiết giao thông, đảm bảo an ninh trật tự. Những lần trước, khi thấy tài xế dùng tiền lẻ mua vé, nhân viên trạm thu phí đường tránh Biên Hòa không thu tiền, cho xe qua. Tuy nhiên lần này, thấy nhân viên không xé vé, nhiều tài xế đã phản ứng. Họ kiên quyết “đòi” mua vé bởi cho rằng mình không phải là đối tượng được miễn phí khi qua trạm thu phí BOT. Trước tình trạng trên, nhân viên buộc phải kiểm đếm tiền lẻ, bán vé. Một số người bên cạnh dùng tiền mệnh giá nhỏ mua vé còn dừng xe trong trạm đòi gặp người quản lý để chất vấn về vị trí đặt trạm, mức giá. Chỉ đến khi cảnh sát giao thông can thiệp, khuyên giải thì tài xế mới chịu đưa xe ra khỏi trạm. Việc tài xế dùng tiền xe, tiền mệnh giá nhỏ mua vé qua trạm thu phí đường tránh Biên Hòa diễn ra vào giờ cao điểm lúc công nhân nhân đi làm nên giao thông ở đây rối loạn, gây ách tắc giao thông nhiều km từ cả hai hướng (Bắc - Nam, Nam - Bắc). Đến 9 giờ sáng, ùn tắc giao thông vẫn chưa được giải quyết. Cho rằng vị trí đặt trạm thu phí, mức vé qua đường tránh thành phố Biên Hòa chưa hợp lý, quá cao, từ giữa tháng 9/2017 đến nay, tài xế rất nhiều lần dùng tiền lẻ mua vé qua trạm, sự việc thường diễn ra vào giờ cao điểm (đầu giờ sáng và cuối giờ chiều). Những lần trước, tình trạng ùn tắc, hỗn loạn nhanh chóng được giải quyết sau khi nhà đầu tư xả trạm, song lần này ùn tắc giao thông rất nghiêm trọng. Theo Sở Giao thông Vận tải Đồng Nai, từ tháng 6/2017, UBND tỉnh Đồng Nai đã có văn bản kiến nghị Bộ Giao thông Vận tải về việc miễn, giảm giá vé cho xe buýt, xe đưa đón công nhân, học sinh và các phương tiện của người dân sống gần khu vực đặt trạm thu phí đường tránh thành phố Biên Hòa. Song đến nay, trạm vẫn chưa thể miễn, giảm giá vé vì Bộ Giao thông Vận tải chưa có chỉ đạo. Tuyến tránh thành phố Biên Hòa và cải tạo Quốc lộ 1A qua Đồng Nai do Công ty Cổ phần đầu tư Đồng Thuận thực hiện, hoàn thành vào năm 2014 với tổng mức đầu tư hơn 1.500 tỷ đồng. Dự án được Chính phủ, Bộ Giao thông Vận tải và tỉnh Đồng Nai xác định là công trình trọng điểm để kéo giảm ùn tắc và tai nạn giao thông qua nội ô thành phố Biên Hòa.
