Sáng 15/10, mặc dù chưa tới giờ mở bán vé (8 giờ), ngay từ 7 giờ sáng rất đông hành khách đã đến ga Sài Gòn. Ghi nhận ngay tại sảnh, ga Sài Gòn đã bố trí 3 khu vực nhân viên nhà ga và bộ phận nhân viên của Tập đoàn FPT (đơn vị xây dựng phần mềm vé tàu điện tử) để hướng dẫn, đặt chỗ giúp hành khách.
 Hành khách đến ga để trực tiếp mua vé tàu Tết. |
Đúng 8 giờ sáng, ga Sài Gòn đã chính thức mở các phương án bán vé qua mạng, tại các cửa vé và đại lý. Theo đó, tại cầu thang dẫn lên khu vực bán vé tàu Tết, nhân viên ga kiểm tra tin nhắn số thứ tự đặt mua vé tại ga và hướng dẫn hành khách lên lầu mua vé.
 Nhiều hành khách đến ga để tra cứu thông tin. |
Ghi nhận tình hình bán vé qua mạng, trong 15 phút đầu mở bán trên hệ thống www. dsvn.vn đã có hơn 30.000 lượt hành khách đặt chỗ thành công, trong đó có trên 3.000 vé đã được mua. Tính cho đến thời điểm hiện tại, đã có hơn 50.000 vé chờ trả sau đặt thành công. Tổng số vé bán ra tính trên mạng, tại các cửa vé và qua đại lý gần 13.000 vé.
 Nhân viên FPT hỗ trợ hành khách đặt vé. |
Theo thông tin từ đơn vị FPT, có thời điểm, tổng lượng người nhiều nhất truy cập vào hệ thống lên đến 13.000 người. Mặc dù vậy, tình trạng nghẽn mạng đã không xảy ra.
 Đã có hơn 50.000 vé đặt chỗ thành công trên mạng và 13.000 vé đã bán ra. |
Tuy nhiên, nhiều khách nhắn tin đặt chỗ thành công nhưng vẫn không mua được vé như mong đợi. Nguyên nhân là do nhiều chặng ngắn như Nha Trang, Quy Nhơn, Quảng Ngãi, Đà Nẵng, Huế chưa mở bán. “Ngày đầu tiên đang ưu tiên bán chặng dài. Vài ngày tới, chặng ngắn sẽ được tổ chức bán sau”, đại diện đơn vị FPT cho biết.
 Đến khoảng 10 giờ sáng nay, số thứ tự mua vé chỉ tới 0145. |
Ngoài ra, nhiều hành khách nhắn tin đặt chỗ thành công nhưng do buổi sáng ga chỉ bán tối đa khoảng 500 số thứ tự nên phải chờ đợi từ sáng sớm mới tới lượt mua vé. Chị Nguyễn Thị Tâm - mua vé về Ninh Bình, cho biết: “Từ 8 giờ sáng 14/10, tôi đã nhắn tin đặt chỗ mà đã nhận số 488 rồi. Tôi tới ga từ 8 giờ sáng chờ cho đến giờ mà số thứ tự mới hơn 140. Chắc phải đến trưa tôi mới tới lượt mình”.
 Hiện việc bán vé của ga Sài Gòn đang ưu tiên chặng dài. |
Theo ông Đỗ Quang Văn, Giám đốc Chi nhánh vận tải đường sắt Sài Gòn, hành khách nên tăng cường truy cập vào www.dsvn.vn, sau khi đã đặt vé thành công cũng không nên nôn nóng dồn về ga thanh toán lấy vé gây đông đúc, vì đã đặt mua thành công, hệ thống sẽ giữ trong vòng 72 giờ mới hết hạn thanh toán.
