Năm 2024, các ngân hàng Việt sẽ tiếp tục ưu tiên các giải pháp liên quan đến phát triển các sản phẩm trên kênh online, số hoá ngân hàng...
Trao đổi với phóng viên báo Tin tức chiều 14/3, ông Bùi Quang Cương, Phó Tổng Giám đốc kiêm Giám đốc Khối Công nghệ thông tin TPBank cho biết: Ngân hàng đã ứng dụng nền tảng IBM Cloud Pak for Data nhằm hiện đại hóa cơ sở hạ tầng dữ liệu của ngân hàng và nâng cao hiệu suất trên tất cả các kênh giao dịch.
“Bước tiến quan trọng này giúp TPBank đáp ứng được nhu cầu đa dạng, ngày càng khắt khe của gần 12 triệu khách hàng cá nhân cũng như doanh nghiệp tại Việt Nam. Ngân hàng sẽ phát triển và triển khai các mô hình học máy nhằm ứng dụng các sáng kiến về trí tuệ nhân tạo (AI) sâu rộng hơn trong hoạt động kinh doanh của ngân hàng”, ông Bùi Quang Cương cho biết.
Thời gian qua, các nền tảng Ngân hàng số dành cho khách hàng cá nhân và khách hàng doanh nghiệp của VietinBank cũng đã liên tục ghi nhận kết quả tích cực. Ứng dụng VietinBank iPay Mobile dành cho khách hàng cá nhân (KHCN) tiếp tục thu hút gần 7,8 triệu khách hàng sử dụng; đạt 1.180 triệu giao dịch.
“Tỷ trọng giao dịch qua kênh iPay (ngân hàng điện tử) đạt 91,6% tổng giao dịch khách hàng cá nhân. Đối với khách hàng doanh nghiệp, ứng dụng eFAST đã thu hút 107 nghìn doanh nghiệp sử dụng thường xuyên; đạt 32,5 triệu giao dịch. Tỷ trọng giao dịch qua kênh eFAST (dịch vụ ngân hàng điện tử cung cấp cho doanh nghiệp) tăng lên 82%”, đại diện VietinBank cho biết.
Một số chuyên gia ngân hàng phân tích: Trong lĩnh vực ngân hàng, sự nhất quán, tốc độ nhanh, độ chính xác và chất lượng của dữ liệu được xem là chìa khóa thúc đẩy đổi mới, chuyển đổi số và khả năng cạnh tranh.
“Việc ứng dụng IBM Cloud Pak for Data đã mang đến cho ngân hàng những hiểu biết sâu sắc về dữ liệu; đồng thời, hỗ trợ ngân hàng phát triển các mô hình phân tích dữ liệu nâng cao và học máy nhằm nâng cao hiệu quả vận hành ở cấp độ toàn ngân hàng. Nền tảng công nghệ hợp nhất IBM Cloud Pak for Data giúp cân bằng các nhu cầu thiết yếu của ngành ngân hàng: triển khai và vận hành các mô hình học máy và trí tuệ nhân tạo, tự động hóa toàn diện việc khai thác và quản lý dữ liệu, tích hợp dữ liệu, quản trị dữ liệu đồng thời tuân thủ các quy định về bảo mật của ngân hàng”, ông Bùi Quang Cương cho biết.
Theo đó, IBM Cloud Pak for Data giúp ngân hàng cải thiện thành công các hoạt động vận hành nội bộ và nâng cao khả năng cung cấp sản phẩm và dịch vụ tới người dùng. Những cải tiến này mang đến trải nghiệm khách hàng tốt hơn và tăng khả năng giữ chân khách hàng. Với nền tảng dữ liệu đáng tin cậy và kiến trúc hoàn thiện hơn, ngân hàng có thể tự động hóa quy trình phát triển các mô hình học máy của mình.
“Việc triển khai IBM Cloud Pak for Data giúp ngân hàng của chúng tôi nâng cao hiệu suất, cũng như liên tục xây dựng các sản phẩm và dịch vụ ngân hàng tiên tiến. Giải pháp này giúp chúng tôi tiết kiệm 40% thời gian phát triển và vận hành các mô hình mới. Tính đến hiện tại, chúng tôi đã triển khai hơn 8 dự án khoa học dữ liệu và học máy. Việc ứng dụng nền tảng này một lần nữa khẳng định vị thế của TPBank là một trong những ngân hàng số hàng đầu tại Việt Nam”, Giám đốc Khối Công nghệ thông tin TPBank chia sẻ.
