Các hành khách trên tàu đã trải qua 6 giờ hoảng loạn khi tàu không có điện và toàn bộ hệ thống trên tàu, kể cả các nhà vệ sinh đều ngừng hoạt động. Chuyến tàu đang thực hiện hành trình tới thành phố Barcelona, Tây Ban Nha đã bị kẹt trong một đường hầm tại khu vực Yerres bên ngoài thủ đô Paris.
Công ty vận tải đường sắt Pháp SNCF cho biết sự cố mất điện chỉ kéo dài khoảng 10 đến 15 phút nhưng tàu sau đó không thể tái khởi động vì vị trí không thuận lợi. Một chiếc tàu khác sau đó đã được đưa tới để kéo những toa tàu bị mắc kẹt đi cùng nhưng không thành công. Các hành khách sau đó đã được đưa ra khỏi chiếc tàu hỏng, di chuyển dọc đường hầm và tới một chiếc tàu khác hoạt động bình thường nhờ sự hỗ trợ của nhân viên SNCF, lính cứu hỏa và cảnh sát trước khi tiếp tục hành trình vào chiều muộn cùng ngày.
