Ban Quản lý Lao động Đại sứ quán Việt Nam tại Nhật Bản đã liên hệ với thân nhân của lao động Việt Nam cũng như nghiệp đoàn quản lý tại Nhật Bản và công ty phái cử tại Việt Nam để tìm hiểu tình hình và hỗ trợ các vấn đề liên quan.
Theo sở cứu hỏa và cảnh sát, vụ cháy đã khiến một tòa nhà khung thép hai tầng rộng khoảng 300 mét vuông gần như bị thiêu rụi hoàn toàn. Nhà máy đang được vệ sinh toàn diện vào thời điểm đó và vẫn chưa xác định được nguyên nhân vụ nổ.
Theo cơ quan chức năng, hai người bị thương là lao động Việt Nam gồm N.C.A (sinh năm 2001) và Đ.V.V (sinh năm 2004) sang Nhật Bản làm việc theo chương trình thực tập sinh. Hiện tại, cả hai lao động Việt Nam đang trong tình trạng hôn mê, mất ý thức, trong đó một lao động bị bỏng độ 3, cấp độ nặng nhất.
Ông Phan Tiến Hoàng, Bí thư thứ nhất, Trưởng Ban Quản lý Lao động Đại sứ quán Việt Nam tại Nhật Bản, cho biết Ban Quản lý Lao động đã liên hệ với nghiệp đoàn quản lý tại Nhật Bản và công ty phái cử tại Việt Nam. Ban Quản lý Lao động, Đại sứ quán Việt Nam tại Nhật Bản cũng đã có văn bản chỉ đạo công ty phái cử Việt Nam phối hợp với nghiệp đoàn, làm việc với bệnh viện đang chữa trị cho lao động đề nghị tích cực điều trị đảm bảo tính mạng và sức khỏe cho hai thực tập sinh. Các bác sĩ cho biết do bệnh nhân bị bỏng toàn thân nên sẽ phải thực hiện việc phẫu thuật từng phần. Bệnh viện đang nỗ lực hết sức để chữa trị cho hai lao động Việt Nam.
Ban Quản lý Lao động đã liên lạc với đại diện gia đình hai thực tập sinh bị thương để thăm hỏi, động viên và giải đáp một số thắc mắc liên quan đến chữa trị và chế độ bảo hiểm
Nghiệp đoàn quản lý tại Nhật Bản cũng đã cử phiên dịch đến hỗ trợ người nhà lao động Việt Nam trao đổi với bệnh viện và công ty về tình hình của nạn nhân. Nghiệp đoàn cho biết sẽ cùng với đại diện gia đình của lao động làm việc về vấn đề bảo hiểm cho lao động gặp nạn.
Địa điểm xảy ra vụ nổ cách Ga Keihan Kadoma-shi khoảng 1 km về phía Nam, gần trung tâm mua sắm lớn "LaLaport Kadoma" và nút giao thông Kadoma trên Đường cao tốc Kinki. Theo trang thông tin điện tử của công ty, Maruyama Paint Industry có bốn nhà máy tại địa điểm này và xử lý sơn bên ngoài thiết bị điện và máy móc khoa học.
