Theo đó, trước diễn biến xung đột căng thẳng tại khu vực Trung Đông, triển khai chỉ đạo của Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam về việc ứng phó kịp thời, đảm bảo an toàn cho khách du lịch trước bối cảnh cảnh xung đột và khuyến cáo của Bộ Ngoại giao về việc đảm bảo an toàn cho công dân Việt Nam, Sở Du lịch Hà Nội yêu cầu các đơn vị nêu trên không tổ chức các chương trình du lịch đến các vùng chiến sự nguy hiểm trong giai đoạn hiện nay. Đặc biệt, công dân Việt Nam được khuyến cáo không đến Iran, Israel và các nước khu vực Trung Đông vào thời điểm hiện tại do tình hình xung đột và diễn biến an ninh phức tạp.
Nhằm đảm bảo an toàn tuyệt đối cho khách du lịch Việt Nam, cũng như du khách quốc tế đến từ khu vực Trung Đông vào Việt Nam, Sở Du lịch đề nghị các tổ chức hội, đơn vị, doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành quốc tế trên địa bàn thành phố Hà Nội chủ động, thường xuyên theo dõi, cập nhật tình hình diễn biến ở những nơi diễn ra xung đột; nghiêm túc thực hiện các khuyến cáo của Bộ Ngoại giao.
Sở cũng yêu cầu các đơn vị dừng, không tổ chức các chương trình du lịch đến những vùng chiến sự nguy hiểm theo khuyến cáo của Bộ Ngoại giao trong giai đoạn hiện nay.
Đồng thời, các đơn vị rà soát toàn bộ các chương trình du lịch đã ký kết, đã mở bán hoặc dự kiến khởi hành liên quan đến các nước trong vùng chiến sự và các chương trình đã bán cho khách du lịch quốc tế từ vùng đang có chiến sự, xung đột đến Việt Nam du lịch sắp tới (nếu có), để có những trao đổi, đàm phán hoãn, hủy, thay đổi lịch trình, thời gian phù hợp, đảm bảo quyền lợi chính đáng của khách du lịch theo hợp đồng và quy định pháp luật.
Trong trường hợp các doanh nghiệp đang tổ chức và có đoàn khách tại khu vực xảy ra chiến sự, cần giữ liên hệ thường xuyên với đối tác và cơ quan đại diện ngoại giao Việt Nam ở nước sở tại hoặc thông tin bảo hộ công dân của Bộ Ngoại giao.
Sở Du lịch Hà Nội yêu cầu các đơn vị thường xuyên theo dõi tình hình, báo cáo kịp thời về Cục Du lịch Quốc gia và Sở Du lịch để phối hợp giải quyết các sự cố phát sinh.
