Việc triển khai xây dựng và mở rộng mạng lưới Đại lý dịch vụ công trực tuyến sẽ tạo điều kiện thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp dễ dàng và nhanh chóng tiếp cận dịch vụ hành chính công; đồng thời giảm tải áp lực cho hệ thống tiếp nhận hồ sơ về cấp hộ chiếu tại các đơn vị thuộc Công an thành phố, đặc biệt trong bối cảnh nhu cầu ngày càng gia tăng và tình trạng quá tải tại các điểm tiếp nhận hồ sơ.
Thành phố bổ sung 1 thủ tục hành chính về Cấp hộ chiếu phổ thông trực tuyến vào Danh mục thủ tục hành chính được hỗ trợ, hướng dẫn thực hiện trên môi trường mạng tại các điểm Đại lý dịch vụ công trực tuyến, tạo điều kiện thuận lợi cho công dân khi làm hộ chiếu mà không cần đến trực tiếp cơ quan Công an. Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội thông báo để các cơ quan, đơn vị, tổ chức và cá nhân có liên quan biết để thực hiện.
Trước đó, ngày 5/2, Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội đồng loạt khai trương 32 Đại lý dịch vụ công tại 11 quận, huyện trên địa bàn thành phố.
