Tại buổi giao ban báo chí thành ủy Hà Nội ngày 22/7, ông Đỗ Huy Chiến, Phó Chủ tịch UBND quận Long Biên cho biết, ông vừa ký 3 thư xin lỗi người dân liên quan đến việc chậm thủ tục hành chính.
.jpg "Hà Nội: Lãnh đạo quận xin lỗi người dân vì chậm thủ tục hành chính ảnh 1") Ông Đỗ Huy Chiến giải thích việc viết thư xin lỗi người dân vì chậm giải quyết thủ tục hành chính. |
Theo ông Chiến, cách làm này của quận Long Biên là học tập kinh nghiệm về giải quyết thủ tục hành chính của Đà Nẵng, TP Hồ Chí Minh.
Nội dung thư bao gồm lời xin lỗi người dân vì chậm thủ tục hành chính, chỉ ra nguyên nhận của sự chậm trễ và hướng giải quyết.
Trong lá thư xin lỗi đầu tiên liên quan đến việc cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất (sổ đỏ), lãnh đạo quận Long Biên và các phòng ban chuyên môn đã họp tới 3 ngày để tìm ra tìm ra nguyên nhân của sự chậm trễ và tìm giải pháp khắc phục.
Đối với quận Long Biên, thư xin lỗi người dân về chậm giải quyết thủ tục hành chính, trong đó có việc chậm trong việc giải quyết cấp sổ đỏ, đang được áp dụng như một giải pháp để nâng cao trách nhiệm của các phòng chuyên môn cũng như cá nhân cán bộ tiếp nhận hồ sơ của người dân.
XC
