Bộ cũng yêu cầu các Sở GD-ĐT, Cục nhà trường, các trường đại học chủ trì cụm thi thành lập và công khai đường dây nóng trong suốt quá trình coi thi, chấm thi, phúc khảo bài thi, công bố kết quả thi để kịp thời tiếp nhận, xử lý thông tin liên quan đến kỳ thi.
 Đường dây nóng tiếp nhận thông tin từ Bộ GD - ĐT giúp thí sinh, người nhà phản ánh được những khúc mắc từ kỳ thi. Ảnh: QT |
Việc giải quyết khiếu nại, tố cáo trong kỳ thi sẽ được thực hiện như sau: Khi nhận được phản ánh vi phạm quy chế thi thì hướng dẫn, xử lý hoặc kiến nghị xử lý theo thẩm quyền.
Trường hợp khiếu nại về công tác tổ chức thi, hồ sơ và điểm bài thi…: giải quyết theo Quy chế thi THPT quốc gia. Trường hợp tố cáo vi phạm quy chế thi: tổ chức xác minh hoặc đề xuất với cơ quan có thẩm quyền xác minh, xử lý theo Quy chế thi THPT quốc gia.
Theo Bộ GD-ĐT, công khai và tiếp nhận thông tin từ đường dây nóng nhằm theo dõi sát thông tin của phụ huynh, của nhân dân để có phương án xử lý kịp thời, hiệu quả, đảm bảo quyền lợi học tập của học sinh.
Ngay khi có công văn này, Sở GD-ĐT TP Hồ Chí Minh là đơn vị đầu tiên công bố số điện thoại đường dây nóng (08) 3.822.3358 để phụ huynh phản ánh tiêu cực trong kỳ thi tuyển sinh lớp 10 và thi THPT Quốc gia 2016 sắp tới.
