Vụ tai nạn xảy ra tại khu vực Hohenschönhausen, thuộc quận Lichtenberg ở phía Đông Berlin, khi đoàn tàu va chạm với hệ thống dây dẫn điện trên cao trong lúc vào khúc cua. Vụ va chạm làm rách phần bên phải của đoàn tàu và khiến toa cuối bị trật bánh.
Khoảng 60 lính cứu hỏa đã được điều động tới hiện trường để tham gia công tác cứu hộ.
Theo người phát ngôn của Công ty Vận tải công cộng Berlin (BVG), các tuyến tàu điện M5 và M17 tại thủ đô Berlin sẽ bị gián đoạn khoảng hai ngày để phục vụ công tác di dời đoàn tàu gặp nạn. Xe buýt thay thế sẽ được bố trí trong thời gian này.
