Hiến kế xây dựng chiến lược hành động số và xanh hóa du lịch Việt Nam

Bộ trưởng Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch Nguyễn Văn Hùng cho biết, những năm gần đây, sự phát triển vượt bậc của công nghệ số, trí tuệ nhân tạo, dữ liệu lớn; cùng những yêu cầu cấp bách về giảm phát thải, bảo vệ môi trường và thích ứng với biến đổi khí hậu… đang định hình lại cách thức quản lý, vận hành và trải nghiệm du lịch. Bên cạnh đó, tại Công điện số 34/CĐ-TTg ngày 10/4/2025 của Thủ tướng Chính phủ tiếp tục nhấn mạnh nhiệm vụ đẩy nhanh tiến trình chuyển đổi số và chuyển đổi xanh trong du lịch, nhằm phát huy tối đa lợi thế tài nguyên và di sản, gắn với mục tiêu tăng trưởng bền vững.

“Để thực hiện những chủ trương, chỉ đạo này, Bộ đã chủ trì, phối hợp chặt chẽ với các địa phương triển khai nhiều chương trình, đề án, hoạt động cụ thể, gồm: Xây dựng hệ thống tiêu chí điểm đến du lịch thông minh - xanh, phát động các chiến dịch giảm rác thải nhựa trong du lịch, hỗ trợ doanh nghiệp ứng dụng công nghệ số trong quản lý, tiếp thị và đẩy mạnh các hoạt động xúc tiến quảng bá ở thị trường trọng điểm. Đặc biệt, nhiều địa phương đã chủ động tích hợp chuyển đổi số và xanh vào quy hoạch phát triển du lịch, hình thành những mô hình điểm đến mới, hấp dẫn và thân thiện với môi trường”, Bộ Trưởng Nguyễn Văn Hùng nhấn mạnh.

Ghi nhận tại Diễn đàn, các đại biểu từ bộ, ngành, địa phương, tổ chức, doanh nghiệp trong và ngoài nước đã trao đổi, đề xuất nhiều giải pháp hướng tới xây dựng tương lai ngành Du lịch theo hướng bền vững, thông minh và thích ứng với xu thế toàn cầu. Nội dung thảo luận tập trung vào việc chia sẻ kinh nghiệm, bài học thành công trong quá trình chuyển đổi số, chuyển đổi xanh du lịch ở một số quốc gia; đồng thời đề xuất lộ trình, nhiệm vụ, giải pháp ưu tiên và xác định rõ trách nhiệm, sự phối hợp của các bên liên quan nhằm xây dựng hệ sinh thái du lịch Việt Nam thông minh, xanh và bền vững, nâng cao vị thế của du lịch Việt Nam...

Ông Harry Hwang, Giám đốc khu vực châu Á - Thái Bình Dương của Tổ chức Du lịch Liên hợp quốc (UN Tourism) cho biết, năm 2024, thế giới ghi nhận khoảng 1,4 tỷ lượt khách quốc tế, đạt gần 99% so với trước dịch; riêng quý I/2025 đã tăng thêm 5% so với cùng kỳ và vượt 3% so với năm 2019. Đây là tín hiệu rõ rệt cho thấy nhu cầu khám phá, trải nghiệm và kết nối giữa các quốc gia đang phục hồi mạnh mẽ. Đối với Việt Nam, ngành Du lịch đã khẳng định khả năng phục hồi đáng kể với mức tăng trưởng bền vững hai con số trước đại dịch, đạt mức phục hồi hàng đầu thế giới năm 2023 và hiện tiếp tục tiến sát ngưỡng trước dịch. Cùng với định hướng chuyển đổi, chú trọng vào chất lượng dịch vụ, du lịch Việt Nam được kỳ vọng sẽ phục hồi toàn diện và phát triển bền vững hơn thời gian tới.

Ông Oliver Ponti, Giám đốc Theo dõi dữ liệu và Marketing của Forwardkeys (Tây Ban Nha), nhận định năng lực hàng không tại Việt Nam đang được đầu tư mạnh mẽ và tăng lên đã hỗ trợ nhu cầu đi lại và dự báo sẽ kéo theo tăng trưởng du lịch hơn nữa trong tương lai. Việt Nam cũng đang tạo được sức hút đối với du khách toàn cầu, trong đó có phân khúc du khách cao cấp, với sự quan tâm đến những điểm đến nổi tiếng của Việt Nam. Chính vì vậy, bên cạnh chuyển đổi số và chuyển đổi xanh, việc thúc đẩy dữ liệu số cũng là yếu tố quan trọng hàng đầu đối với ngành Du lịch.

Một số chuyên gia khác chỉ ra rằng du lịch y tế đang nổi lên như một lĩnh vực tiềm năng, kết hợp hài hòa giữa dịch vụ chăm sóc sức khỏe chất lượng cao và trải nghiệm du lịch đặc sắc. Cùng với đó, các chuyên gia cũng đánh giá du lịch y tế là lĩnh vực tiềm năng, kết hợp dịch vụ chăm sóc sức khỏe chất lượng cao với trải nghiệm du lịch đặc sắc. Để phát triển chuyên nghiệp, bền vững và hội nhập quốc tế, du lịch y tế Việt Nam cần sớm được xây dựng nền tảng pháp lý và định hướng hợp tác chặt chẽ giữa ngành Du lịch và y tế.

Ở góc độ địa phương, ông Nguyễn Văn Dũng, Phó Chủ tịch UBND Thành phố Hồ Chí Minh, cho rằng chủ đề Diễn đàn Du lịch cấp cao năm 2025 - “Định hình tương lai ngành Du lịch: Hướng tới chuyển đổi số và chuyển đổi xanh” là lời kêu gọi sự đồng thuận, hưởng ứng của các bên liên quan trong việc tìm kiếm giải pháp tái định vị, tái cấu trúc ngành Du lịch từng quốc gia, khu vực và toàn cầu theo hướng bền vững. Ông nhấn mạnh, chuyển đổi số và chuyển đổi xanh chính là hai trụ cột quan trọng tác động đến cấu trúc, bản dạng và định hướng phát triển du lịch, phù hợp với 17 mục tiêu phát triển bền vững của Liên hợp quốc. Với vai trò là siêu đô thị và trung tâm kinh tế - văn hóa - giáo dục - du lịch lớn của Việt Nam, Thành phố Hồ Chí Minh sẽ đúc rút nhiều bài học để nâng cao năng lực cạnh tranh, thu hút khách chất lượng cao và tạo giá trị gia tăng lâu dài.