Doanh nghiệp lữ hành nối lại tour quốc tế sau 2 năm 'ngủ đông'

Nhu cầu mua tour nước ngoài tăng

Ngay sau khi Chính phủ đồng ý với đề xuất của Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch về việc mở cửa hoàn toàn hoạt động du lịch từ ngày 15/3, trong đó có cả hoạt động đón khách quốc tế (inbound) và đưa khách Việt Nam đi nước ngoài (outbound), ngay lập tức, nhiều doanh nghiệp lữ hành đã lên kế hoạch, chuẩn bị sản phẩm để sẵn sàng đưa, đón khách trong tình hình mới.

Theo ghi nhận của phóng viên báo Tin tức, hiện lượng khách đến tham khảo và đăng ký tour nước ngoài tại các công ty du lịch lớn ở TP Hồ Chí Minh tăng đáng kể. Nhiều công ty đã mở bán tour đi Campuchia, Thái Lan, Dubai, Maldives, Mỹ, châu Âu…

Là doanh nghiệp mở bán các tour nước ngoài khá sớm, bà Nguyễn Nguyệt Vân Khanh, Phó Giám đốc Ban Tiếp thị Vietravel cho biết: "Dựa vào tình hình mở cửa đón khách du lịch trở lại của các nước, công ty đang dần hoàn thiện bộ sản phẩm tour outbound. Sau khi mở bán, chúng tôi đã nhận được khá nhiều sự quan tâm của du khách. Ngay cuối tháng 2 này, Vietravel sẽ có đoàn charter (bay thuê bao nguyên chuyến) 180 khách đi hành hương Ấn Độ, khởi hành từ Hà Nội vào ngày 26/2 và đoàn khoảng 45 khách đi Dubai khởi hành từ TP Hồ Chí Minh vào ngày 4/3. Đây là 2 đoàn khách outbound khởi hành đầu tiên của công ty trong năm 2022".

Tương tự, Công ty lữ hành Saigontourist đã tái khởi động thị trường outbound với 2 tour chính vốn rất hút khách trước khi xảy ra đại dịch COVID-19, đó là hành trình bờ Tây nước Mỹ kết hợp thăm thân 5 ngày 4 đêm, khởi hành từ TP Hồ Chí Minh với mức giá gần 90 triệu đồng/khách và tour đến đảo quốc Maldives 5 ngày 3 đêm, khởi hành từ TP Hồ Chí Minh với giá gần 66 triệu đồng/khách. Trong khi đó, tại Công ty BenThanh Tourist, các tour khách lẻ và tour khách đoàn MICE (du lịch kết hợp sự kiện, hội nghị, teambuilding) đến Maldives, Dubai, Mỹ và các nước Đông Nam Á (Thái Lan, Campuchia, Philippines…) cũng đã sẵn sàng, khách có thể khởi hành từ tháng 3/2022. Công ty du lịch VietFoot Travel cũng đã thông báo mở lại tất cả dịch vụ du lịch châu Âu từ ngày 21/2.

Ông Nguyễn Hữu Y Yên, Tổng Giám đốc Lữ hành Saigontourist cho biết, quan điểm của doanh nghiệp là nơi nào mở, thị trường nào sẵn sàng đón khách Việt Nam, thì sẽ đưa khách đến, nhất là ở những thị trường không yêu cầu quá chặt về phòng, chống dịch nhằm tạo thoải mái cho du khách.

"Hiện nay, tất cả các đường tour trong nước cũng đã sẵn sàng để đón khách nước ngoài đến Việt Nam. Đối với các đường tour đưa khách Việt đi nước ngoài đã có nhiều khách hàng quan tâm và đăng kí tour. Tất cả đều trong tư thế sẵn sàng, chỉ cần các điểm đến chấp thuận đón khách và du khách đồng tình là chúng tôi sẵn sàng phục vụ với những chất lượng dịch vụ tối ưu nhất", ông Nguyễn Hữu Y Yên cho biết. 

Trong khi đó, ông Nguyễn Trần Hoàng Phương, Chủ tịch HĐQT Công ty Golden Smile Travel cho biết, công ty đã bán tour Dubai, Thái Lan hằng tuần và đang mở rộng thêm các thị trường khác, dự kiến hệ thống tour Đông Nam Á sẽ mở cửa hầu hết trong tháng 3 và tour đi Úc, Mỹ thì đã mở bán từ cuối tháng 2 này.

"Nhu cầu đi tour quốc tế đang rất cao, nhưng vì giá tour và chính sách đón khách của nhiều quốc gia chưa rõ ràng, nên du khách Việt Nam còn dè dặt và có xu hướng đặt tour cận ngày, đi theo nhóm thay vì đi lẻ như trước khi có dịch bệnh. Dù vậy, đây là cơ hội đầu tiên sau 2 năm nghỉ ngơi do đại dịch. Để phục vụ du khách tốt nhất, công ty đã và đang làm việc với hãng hàng không, đối tác ở các quốc gia để cùng khai thác tour trở lại", ông  Nguyễn Trần Hoàng Phương cho biết thêm.

Du lịch khôi phục mạnh mẽ

Theo thống kê của các công ty lữ hành, tour du lịch nước ngoài luôn là sản phẩm được du khách Việt Nam đón chờ; đặc biệt là sau 2 năm du khách Việt chưa thể đi du lịch nước ngoài. Vì vậy, ngay khi dịch bệnh được kiểm soát và Việt Nam mở cửa du lịch quốc tế từ 15/3 đã tạo thêm nhiều cơ hội cho ngành du lịch.

Vừa đặt tour đi Thái Lan trong tháng 5, chị Võ Thanh Tuyền, ngụ Quận 3 cho biết, đã rất lâu chị chưa được "xuất ngoại", vì vậy ngay khi có thông tin các công ty du lịch đang mở bán các tour du lịch nước ngoài chị đã đăng kí mua tour 4 ngày 3 đêm đến Thái Lan. "Hiện tôi đã có "thẻ xanh" COVID-19, nơi tôi đến người dân và các nhân viên khách sạn cũng đã tiêm đủ các liều vaccine phòng bệnh, vì vậy tôi muốn nối lại cuộc sống bình thường và được du lịch nước ngoài như trước kia. Điểm khác là lần này đi du lịch tôi cần tuân thủ 5K để bảo vệ mình", chị Võ Thanh Tuyền nói.

Đang nhận nhiều đăng kí đi tour nước ngoài, bà Trần Thị Bảo Thu, Giám đốc Tiếp thị - Truyền thông Công ty Lữ hành Fiditour - Vietluxtour cho biết, hiện du khách đăng kí tour nước ngoài đang tăng trở lại. Theo thống kê, các tuyến du lịch outbound đang được du khách quan tâm nhất hiện nay là châu Âu, Mỹ, Nhật, Hàn, Đài Loan, Úc. Hiện nay, đơn vị cũng tuân thủ theo lộ trình mở cửa hoàn toàn đối với hàng không và du lịch của Chính phủ để xây dựng các đường tour nước ngoài phù hợp theo nhu cầu và túi tiền của du khách. Thực tế, các sản phẩm tour mới đi nước ngoài cũng được đơn vị cập nhật liên tục trong suốt 2 năm qua để chuẩn bị cho thời gian "tái sinh" sắp tới. 

Đánh giá về thị trường outbound, ông Nguyễn Hữu Y Yên cũng cho biết, hiện nay, việc khôi phục thị trường du lịch nước ngoài sẽ đóng góp rất lớn đối với hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, từ đó cũng giúp ngành du lịch Việt Nam khôi phục mạnh mẽ hơn trong điều kiện thích ứng linh hoạt với dịch bệnh.

Tương tự, bà Nguyễn Nguyệt Vân Khanh cũng cho biết, định hướng kế hoạch hoạt động kinh doanh trong năm nay, bên cạnh đa dạng hóa sản phẩm du lịch trong nước dành cho khách Việt, công ty sẽ tăng cường công tác tiếp thị, thu hút khách quốc tế và từng bước khôi phục thị trường du lịch nước ngoài với kỳ vọng tour outbound sẽ khởi sắc vào giai đoạn hè 2022. Trong tháng 1, công ty cũng đã gặp gỡ đại diện Tổng cục Du lịch Nhật Bản, Thái Lan và Philippines để bàn thảo về kế hoạch xúc tiến đẩy mạnh thị trường outbound.

Đóng góp ý kiến để mở cửa du lịch quốc tế an toàn, bền vững, ông Nguyễn Trần Hoàng Phương cho rằng, để phát triển du lịch outbound trở lại, Tổng cục Du lịch, Bộ Ngoại giao cần làm "ông mai, bà mối" tích cực trong hoạt động liên kết du lịch tại nhiều quốc gia. Hiện nay, phần lớn việc mở lại du lịch nước ngoài vẫn là tự phát và tự chủ động dựa theo mối quan hệ doanh nghiệp; chưa có nhiều đoàn khảo sát hay chương trình liên quốc gia hay hội chợ quốc tế trong thời gian này. Mặt khác, khi mở lại du lịch quốc tế, các doanh nghiệp cũng cần chủ động kết nối, liên kết cơ quan quản lý nhà nước về du lịch để tạo ra nhịp cầu phát triển, kích cầu cũng như tạo ra động lực toàn diện cho thị trường phát triển. Việc liên kết là cực kỳ quan trọng, vừa giảm rủi ro vừa tăng cơ hội trong giai đoạn đầu phục hồi.

"Đối với các nhà quản lý cũng cần có những chương trình giới thiệu, quảng bá, thông tin quốc tế để cung cấp thông tin rộng rãi đến doanh nghiệp lữ hành để họ có sự chuẩn bị trước. Một khi tất cả được thực hiện đồng bộ và chủ động thì việc khôi phục phát triển du lịch quốc tế sẽ rất nhanh. Ngoài ra, các đơn vị quản lý cũng cần kiểm tra, kiểm soát chất lượng dịch vụ của các công ty dịch quốc tế để hướng đến xây dựng phát triển các tour quốc tế an toàn và bền vững trong điều kiện có dịch bệnh", ông Nguyễn Trần Hoàng Phương cho biết thêm.