Bình Thuận sẵn sàng đón khách quốc tế trở lại

Các cơ sở lưu trú sẵn sàng

Ghi nhận của phóng viên Báo Tin tức, để chuẩn bị đón khách quốc tế bắt đầu từ ngày 15/3, nhiều doanh nghiệp lữ hành, khách sạn trên địa bàn tỉnh Bình Thuận đã sẵn sàng với các phương án phù hợp, linh hoạt, thích ứng với tình hình dịch bệnh COVID-19. Đặc biệt, nhiều doanh nghiệp du lịch đã chủ động xây dựng các chương trình tour mới mẻ, hấp dẫn nhằm thu hút khách du lịch trong và ngoài nước đến với Bình Thuận nhiều hơn. 

Tại khu du lịch Pandanus (phường Mũi Né, thành phố Phan Thiết, Bình Thuận), từ khi tỉnh trở lại trạng thái bình thường mới, hoạt động nơi đây đã bắt đầu nhộn nhịp trở lại. Khách du lịch nội địa lần lượt quay lại Pandanus ngày một nhiều hơn sau thời gian dài vắng bóng do đại dịch COVID-19. Các dịp lễ, cuối tuần, lượng phòng hầu hết được đặt kín.

Ông Nguyễn Cảnh, Trợ lý Ban điều hành Khu du lịch Pandanus cho biết: “Ngay sau khi UBND tỉnh thông qua chủ trương cho phép đón khách quốc tế, cơ sở đã tích cực chuẩn bị các bước để đảm bảo an toàn, làm hài lòng ở mức cao nhất cho du khách. Bên cạnh kết nối lại các đơn vị lữ hành để đưa khách từ thị trường châu Á, châu Âu về khu du lịch, Pandanus cũng nâng cấp nhiều dịch vụ đi kèm”.

Tương tự, anh Đặng Minh Huy, Quản lý điều hành tại The Cliff Resort & Residences cho biết, để đón khách quốc tế trở lại, đơn vị đã nâng cấp toàn bộ cơ sở vật chất, đầu tư thêm các hạng mục và có nhiều chương trình mới hơn, trong đó chú trọng nâng cao chất lượng phục vụ. Hiện nay, tất cả nhân viên phục vụ cũng đã có mặt đầy đủ để đón khách trở lại. Đơn vị cũng đã mở các lớp đào tạo chuyên sâu cho nhân viên về lĩnh vực phục vụ cho khách châu Âu để hướng tới mùa khách châu Âu sắp đến. Đối với công tác phòng dịch, đơn vị còn bố trí riêng một bộ phận y tế chuyên về test khi khách có nhu cầu hoặc phát hiện có triệu chứng; đồng thời bố trí một số phòng cách ly khi có sự cố xảy ra dành cho du khách.

Là đơn vị lữ hành tại TP Hồ Chí Minh thường đưa du khách nội địa và quốc tế đến Bình Thuận, ông Nguyễn Minh Mẫn, Giám đốc truyền thông Công ty TST Tourist cho biết, du khách TP Hồ Chí Minh và du khách nước ngoài khá quan tâm đến điểm đến Bình Thuận, bởi nơi đây sở hữu nhiều sản phẩm du lịch biển đa dạng. Công ty cũng đã có những kế hoạch đón khách quốc tế đến Việt Nam với nhiều sản phẩm du lịch biển, du lịch MICE, du lịch nghỉ dưỡng... và Bình Thuận lại là tỉnh có thế mạnh về các loại hình du lịch này. Hiện nay, Bình Thuận đang có các vùng biển nghỉ dưỡng nổi tiếng như: bãi biển Mũi Né, thành phố Phan Thiết, Hàm Tiến... 

Theo Sở Văn hóa Thể thao và Du lịch tỉnh Bình Thuận, năm 2022, Bình Thuận xác định mục tiêu đạt 4,5 triệu lượt khách, tăng 2,5 lần so với năm 2020; trong đó, khách quốc tế đạt 210.000 lượt, tăng 9,3 lần; khách nội địa đạt 4,3 triệu lượt, tăng 2,4 lần. Tổng doanh thu từ khách du lịch đạt 13.000 tỷ đồng, tăng 2,5 lần so với năm 2020.

Sau khi rà soát, kiểm tra lại các cơ sở lưu trú, tính đến nay, toàn tỉnh có hơn 200 cơ sở lưu trú, du lịch, dịch vụ được phê duyệt kế hoạch đón khách quốc tế an toàn. Trên cơ sở này, các cơ sở lưu trú du lịch và điểm tham quan đăng ký đảm bảo đủ điều kiện đón, phục vụ khách quốc tế theo quy định của Bộ Văn hóa Thể thao và Du lịch. Với điều kiện như vậy, Bình Thuận hoàn toàn có thể đón khách quốc tế với mục tiêu đã đề ra. 

Đẩy mạnh hoạt động xúc tiến, quảng bá điểm đến 

Chia sẻ thông tin về việc chuẩn bị đón khách quốc tế trở lại, ông Bùi Thế Nhân, Giám đốc Sở Văn hóa Thể Thao và Du lịch tỉnh Bình Thuận cho biết, vừa qua, UBND tỉnh Bình Thuận đã ban hành kế hoạch đón khách quốc tế sau khi tình hình dịch COVID-19 trên địa bàn cơ bản được kiểm soát. Theo kế hoạch này, lộ trình đón du khách quốc tế đến Bình Thuận chia làm 2 giai đoạn.

Giai đoạn 1, từ ngày 5-14/3, tỉnh sẽ đón khách du lịch là người nước ngoài, người Việt Nam định cư ở nước ngoài, công dân Việt Nam được tham gia vào chương trình thí điểm đón khách du lịch quốc tế trong trường hợp đảm bảo các yêu cầu. Giai đoạn 2, sau ngày 15/3, mở cửa lại hoàn toàn đối với thị trường khách du lịch quốc tế theo hướng dẫn của Bộ Văn hóa Thể thao và Du lịch. Ngoài quy định chung đối với khách du lịch, Bình Thuận cũng đã xây dựng quy trình đón khách, từ đăng ký chương trình du lịch, chuẩn bị trước chuyến bay, thực hiện quy trình nhập - xuất cảnh đến đón và phục vụ khách khi tới địa phương cũng như phương án xử lý tình huống y tế phát sinh.

Cũng theo ông Bùi Thế Nhân, hiện tất cả các đơn vị lưu trú, dịch vụ lữ hành tại tỉnh Bình Thuận đã sẵn sàng đón khách quốc tế trở lại. Trước ngày 15/3, Sở  đã tổng rà soát lại tất cả các cơ sở lưu trú có đăng kí đón khách quốc tế để kiểm tra về chất lượng dịch vụ, phòng ốc, nhân viên... Đơn vị còn tập huấn cho các cơ sở lưu trú nên đón khách theo xu hướng mới là du khách đi theo từng nhóm nhỏ và không tập trung đông người như trước để đảm bảo yêu cầu về phòng dịch và an toàn cho du khách.

Đối với các du khách là nhóm nhỏ, Sở cũng có hướng dẫn cụ thể cho các cơ sở lưu trú có những chương trình vui chơi phù hợp và có phương án phục vụ du khách chu đáo với sự tận tình, mến khách. Ngoài ra, Sở còn vận động các cơ sở lưu trú kêu gọi nguồn nhân lực đã bị phân tán khi dịch bệnh trở lại làm việc và những chương trình tập huấn ngắn ngày để nhân viên quen với công việc hơn.

Đối với các đơn vị lữ hành, Sở khuyến khích, hỗ trợ liên kết với công ty lữ hành lớn tại các tỉnh, thành phố như TP Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng... để xây dựng các chương trình tour mới và đẩy mạnh việc giới thiệu, quảng bá các sản phẩm du lịch mới này đến các thị trường châu Âu, châu Á và các nước lân cận Việt Nam. 

Trong khi đó, ông Nguyễn Văn Khoa, Chủ tịch Hiệp hội Du lịch tỉnh Bình Thuận cho biết, hiện các đơn vị lữ hành, dịch vụ lưu trú đã “lên giây cót” sẵn sàng cho hoạt động đón khách. Tuy nhiên, vẫn phải chờ du khách đến mới có thể triển khai các chương trình đón khách này. 

Theo ông Nguyễn Văn Khoa, trước mắt, Hiệp hội cũng đã kết nối với các hãng lữ hành quốc tế từng đưa khách đến Bình Thuận để khởi động lại các đường tour cũ và mở thêm đường tour mới. Hiệp hội cũng đã quảng bá, giới thiệu du lịch Bình Thuận đến các thị trường truyền thống trước đây để họ biết thêm về các chính sách mở cửa đón khách quốc tế mới của Việt Nam. Mặt khác, tỉnh cũng quảng bá du lịch Bình Thuận theo hướng đa dạng hóa sản phẩm đến các nước: Đức, Anh, Thụy Điển, Đan Mạch, Hàn Quốc, Trung Quốc… bằng các ứng dụng số, giới thiệu trên các trang thông tin với các đối tác nước ngoài. Đối với các cơ sở lưu trú tại Bình Thuận, tất cả các nhân viên trong những cơ sở du lịch và người dân đều đã được tiêm đủ liều vaccine, kể cả mũi tăng cường, có nghĩa là đã cơ bản đạt miễn dịch cộng đồng để mở cửa đón khách quốc tế trở lại an toàn.