Tại Hội nghị toàn quốc, ông Trần Hoài Phương, Giám đốc Khối khách hàng doanh nghiệp HDBank cho biết, HDBank là một trong những ngân hàng đầu tiên chủ động triển khai chương trình HTLS cho khách hàng ngoài các gói tín dụng lãi suất ưu đãi, sản phẩm dịch vụ đặc thù phù hợp với từng nhóm khách hàng. Các ngân hàng thương mại, trong đó có HDBank, đã xác định việc triển khai thực hiện gói HTLS 2% là một trong những nhiệm vụ quan trọng.
HDBank gỡ khó cho doanh nghiệp, giúp tiếp cận gói hỗ trợ lãi suất 2%.
Cụ thể, ngay khi nhận được chỉ thị của Ngân hàng Nhà nước, HDBank đã khẩn trương ban hành quy định nội bộ, tổ chức tập huấn toàn hệ thống điểm giao dịch trên cả nước. Song song đó, triển khai tức thời việc phối hợp với khách hàng, rà soát danh sách tất cả khách hàng hiện hữu thuộc đối tượng, ngành, lĩnh vực được HTLS, có khoản vay ký kết thỏa thuận cho vay và giải ngân từ ngày 1/1/2022 và có phát sinh kỳ trả lãi từ ngày 20/5/2022 để nắm bắt nhu cầu được hỗ trợ. Đồng thời, thông báo, hướng dẫn khách hàng về hồ sơ, thủ tục được HTLS theo quy định.
HDBank thúc đẩy công tác hỗ trợ, gồm: Chuyển thông tin khách hàng tham gia hội nghị có yêu cầu HTLS về đơn vị kinh doanh (ĐVKD) đầu mối quản lý khách hàng để xem xét và hỗ trợ theo quy định; thông qua tin nhắn SMS, email, brochure (tai quầy) và liên hệ trực tiếp để truyền thông đến khách hàng về gói hỗ trợ lãi suất. Ngân hàng cũng thành lập Ban dự án theo dõi triển khai hoạt động HTLS; xây dựng chương trình thi đua về hỗ trợ khách hàng cho ĐVKD trên toàn hệ thống; đưa báo cáo tiến độ tiếp cận HTLS 2% đối với khách hàng hiện hữu và khách hàng mới vào nội dung trong cuộc họp định kỳ tại tất cả ĐVKD.
Ngoài ra, HDBank đã ban hành cơ chế, chính sách, quy trình xử lý yêu cầu hỗ trợ lãi suất 2% của khách hàng theo hướng chặt chẽ, vừa tuân thủ Nghị định của Chính phủ, Thông tư NHNN, vừa đảm bảo công khai, minh bạch, tinh gọn để mọi khách hàng thỏa điều kiện và cung cấp đầy đủ hồ sơ, chứng từ có liên quan đều được tiếp cận hỗ trợ trong thời gian nhanh nhất. Đặc biệt, HDBank cũng đã xây dựng phần mềm xử lý hoàn lãi suất tự động vào TKTT của khách hàng được HTLS, giúp khách hàng dễ dàng quản lý, tra soát, đối chiếu phần lãi được hỗ trợ định kỳ.
Khách hàng cần thêm thông tin về gói HTLS đều có thể liên hệ chi nhánh/ phòng giao dịch gần nhất hoặc thông qua hotline 19006060 để được giải đáp cụ thể. Các đối tượng được hỗ trợ lãi suất thuộc 2 nhóm chính, với nhóm 1 (ngành hàng không, vận tải kho bãi; du lịch, dịch vụ lưu trú, ăn uống; giáo dục - đào tạo; nông - lâm nghiệp - thuỷ sản; công nghiệp chế biến - chế tạo... ) và nhóm 2 (ngành thực hiện dự án xây dựng nhà ở xã hội, nhà ở cho công nhân, cải tạo chung cư cũ...).
Thời hạn được hỗ trợ lãi suất tính từ ngày giải ngân khoản vay đến thời điểm khách hàng trả hết nợ gốc và/hoặc lãi tiền vay theo thỏa thuận giữa ngân hàng thương mại và khách hàng, phù hợp với nguồn kinh phí hỗ trợ lãi suất được thông báo, nhưng không vượt quá ngày 31/12/2023. Các khoản vay được hỗ trợ lãi suất đáp ứng những điều kiện vay vốn thông thường, được ký kết thỏa thuận cho vay và giải ngân trong khoảng thời gian từ ngày 1/1/2022 đến ngày 31/12/2023, sử dụng vốn đúng mục đích, chưa được hỗ trợ lãi suất từ ngân sách nhà nước theo các chính sách khác.
Bên cạnh việc triển khai cho vay hỗ trợ lãi suất 2%, HDBank cũng tiếp tục thực hiện nhiều giải pháp hỗ trợ, tháo gỡ khó khăn cho khách hàng khác. Hiện HDBank đang phối hợp với Tổng Liên đoàn lao động Việt Nam triển khai gói 10.000 tỷ đồng lãi suất ưu đãi dành cho công nhân với lãi suất bằng 50% lãi suất thị trường, thẩm định và giải ngân qua HD SAISON, công ty tài chính thuộc HDBank. HDBank là một trong số các ngân hàng vừa được NHNN điều chỉnh phân bổ thêm hạn mức tín dụng. Đây là điều kiện thuận lợi để HDBank đẩy mạnh hơn nữa việc giải ngân đối với các khách hàng thuộc đối tượng hỗ trợ được lãi suất, đưa chủ trương, chính sách của Chính phủ và Ngân hàng Nhà nước vào thực tế và thúc đẩy hiệu quả chương trình phục hồi, phát triển kinh tế xã hội 2022-2023.