Dịch vụ Thông báo cuộc gọinhỡ MCA (Missed Call Alert) nhằm mục đích thông báo cho thuê bao VinaPhone biếtcác số máy điện thoại gọi đến nhưng không thành công do thuê bao tắt máy, hếtpin hoặc ngoài vùng phủ sóng.
Ngay sau khi thuê bao sử dụng dịch vụ MCA bật máyhoặc trở lại vùng phủ sóng, hệ thống sẽ gửi bản tin SMS liệt kê các cuộc gọiđến bị nhỡ (bao gồm số máy và thời điểm gọi đến).
Để đăng ký dịch vụ khách hàngcó thể đăng ký qua 3 cách sau:
Cách 1: Để đăng ký gói cướcTuần: soạn tin DK gửi đến 333; Để đăng ký gói cước Tháng: soạn tin DK30 gửi đến333.
Cách 2: Truy cập vào địa chỉwebsite http://mca.vinaphone.com.vn và làm theo hướng dẫn.
Cách 3: Truy cập wapsitehttp://m.mca.vinaphone.com.vnsau đó chọn mục Cuộc gọi nhỡ và làm theo hướngdẫn.
Để cài đặt bản tin trả lời tựđộng, khách hàng sẽ lựa chọn các mẫu bản tin trả lời tự động do VinaPhone cungcấp. Khi đó các thuê bao VinaPhone gọi vào số thuê bao của khách hàng trongkhoảng thời gian khách hàng tắt máy hoặc ngoài vùng phủ sóng sẽ nhận được bảntin trả lời tự động của hệ thống theo nội dung mà khách hàng đã cài đặt.
VinaPhone cung cấp các mẫubản tin trả lời tự động sau:
1. Tôi đang bận. Tôi sẽ gọilại sau.
2. Tôi đang đi công tác. Tôisẽ gọi lại sau.
3. Tôi đang họp. Tôi sẽ gọilại sau.
4. Tôi đang trên đường. Tôisẽ gọi lại sau.
5. Điện thoại của tôi đangngoài vùng phủ sóng. Tôi sẽ gọi lại sau.
6. Tôi đang tắt máy. Tôi sẽgọi lại sau.
7. Tôi hiện không thể nghemáy. Tôi sẽ gọi lại sau.
Khách hàng có thể cài đặt bảntin trả lời tự động theo một trong các cách sau:
+ Cách 1: Khách hàng soạntin: “ND_Số thứ tự mẫu bản tin” gửi đến 333. Trong đó:
>> Dấu “_” trong cúpháp tin nhắn tượng trưng cho dấu cách (khoảng trống).
>> Số thứ tự mẫu bảntin là số thự tự của mẫu bản tin trong danh sách liệt kê trên.
>> Ví dụ:SoanND1de cai dat ban tin: “Toi dang ban. Toi se goi lai sau.”
+ Cách 2: Truy cập vào địachỉ http://mca.vinaphone.com.vn và làm theo hướng dẫn.
+ Cách 3: Truy cập wapsitehttp://m.mca.vinaphone.com.vn và làm theo hướng dẫn.
Khách hàng sẽ nhận được bảntin thông báo cuộc gọi nhỡ ngay sau khi bật máy hoặc trở lại vùng phủ sóng.Khách hàng có thể cài đặt bản tin thông báo cuộc gọi nhỡ theo 2 định dạng thôngtin qua tin nhắn SMS (Dấu “_” trong cú pháp tin nhắn tượng trưng cho dấu cách(khoảng trống)):
Cách 1: Định dạng tổng hợptất cả các cuộc gọi (số thuê bao gọi + số lần gọi),soạn tin: MCA_AM gửi 333.
Cách 2: Định dạng chi tiếttừng cuộc gọi (số thuê bao gọi + thời gian gọi), soạn tin: MCA_UAM gửi 333. Đâylà định dạng mặc định của hệ thống sau khi khách hàng đăng ký dịch vụ. KH cóthể truy cập vào website http://mca.vinaphone.com.vn hoặc wapsitehttp://m.mca.vinaphone.com.vn, và tiến hành cài đặt các định dạng thông tin.
Giá cước được áp dụng vớidịch vụ theo gói cước Tuần: 2.000đ/7 ngày (đã bao gồm VAT) hoặc gói cước Tháng:5.000đ/tháng (đã bao gồm VAT).
VinaPhone miễn phí 01 ngàycước thuê bao dịch vụ khi đăng ký sử dụng bất kỳ gói cước Tuần hoặc Tháng, ápdụng với các thuê bao đăng ký lần đầu. Cước thuê bao của dịch vụ sẽ được ghivào hóa đơn cước tháng (đối với thuê bao trả sau) và trừ vào tài khoản chính(đối với thuê bao trả trước).
