Mặc dù 7 giờ 30 phút mới đến giờ làm việc nhưng từ 6 giờ sáng hàng ngày, tại Phòng khám bệnh của Trung tâm đã có hơn 100 người đến chờ để được khám, chữa bệnh. Mặc dù lượng người đến khám đông gấp đôi so với cùng kỳ năm trước nhưng nhờ sự chẩn bị chu đáo của Trung tâm nên tất cả người bệnh đều được thăm khám.
Các bệnh nhân Chung Quốc Thảo, Nguyễn Quang Tiềm (ở xã Tam Xuân 1, huyện Núi Thành), Mai Thị Lan Anh (ở phường An Sơn, thành phố Tam Kỳ) đang điều trị nội trú tại Khoa Nội - Nhi - Truyền nhiễm chia sẻ, đến đây, người bệnh được đội ngũ y, bác sỹ và các thành viên của Tổ công tác xã hội của Trung tâm đón tiếp, hướng dẫn nhiệt tình.
Ngoài chuyên môn nghiệp vụ giỏi, đội ngũ y, bác sỹ của Trung tâm còn rất chu đáo, quan tâm đến bệnh nhân, chăm sóc người bệnh như người thân của mình. Đa số người bệnh rất hài lòng khi đến khám và chữa bệnh tại đây.
Ngoài ra, trong quá trình điều trị, các bệnh nhân có hoàn cảnh khó khăn đều được Trung tâm hỗ trợ như, kêu gọi nhà hảo tâm hỗ trợ phần ăn, cấp phát áo mưa... miễn phí.
Bác sỹ Chuyên khoa I, Dương Đạt, Giám đốc Trung tâm Y tế thành phố Tam Kỳ cho biết, để Trung tâm trở thành địa chỉ tin cậy cho người dân đến khám, chữa bệnh, chăm sóc sức khỏe như hiện nay là một quá trình nỗ lực của đội ngũ cán bộ, y, bác sỹ đơn vị. Đặc biệt, trong đó y đức là tiêu chí tiên quyết. Tất cả các y, bác sỹ của Trung tâm luôn tâm huyết xem người bệnh là thân nhân của mình, xem nỗi đau của người bệnh như nỗi đau của chính bản thân.
Trung tâm luôn quan tâm xây dựng kế hoạch đào tạo, nâng cao chuyên môn nghiệp vụ của đội ngũ y, bác sỹ... Song song với hoạt động khám chữa bệnh, Trung tâm luôn chủ động trong công tác phòng, chống dịch bệnh.
Theo báo cáo, trong năm 2024, Trung tâm đã tiếp nhận, khám chữa bệnh cho hơn 63 ngàn lượt bệnh nhân, hoàn thành và vượt các chỉ tiêu, kế hoạch đề ra từ 104% đến 173%. Dự kiến, trong năm 2025, Trung tâm tiếp nhận và khám chữa bệnh cho trên 65 ngàn lượt bệnh nhân. Do đó, để đảm bảo chất lượng khám chữa bệnh, Trung tâm đã đề nghị với Sở Y tế tỉnh Quảng Nam bổ sung thêm 10 bác sỹ, bố trí nguồn vốn nâng cấp cơ sở vật chất, trang thiết bị khám chữa bệnh.
Trung tâm được thiết kế và đưa vào hoạt động với quy mô 90 giường bệnh. Để đảm bảo phục vụ người bệnh đến thăm khám như hiện nay, Trung tâm đã cho kê thêm giường và bố trí các bệnh nhân cùng nhóm bệnh nằm chung giường.
Hằng năm, để đảm bảo phục vụ tốt cho người bệnh, Trung tâm đầu tư mua sắm trang bị thêm trang thiết bị khám chữa bệnh tiên tiến, chuẩn bị đầy đủ thuốc, tuyệt đối không để xảy ra tình trạng thiếu thuốc.
Hằng tháng, Trung tâm đều tổ chức hội nghị người bệnh, lắng nghe phản ánh tình hình khám, chữa bệnh. Qua đó, đội ngũ y, bác sỹ của Trung tâm rút kinh nghiệm, điều chỉnh nhằm nâng cao chất lượng khám chữa bệnh, mang đến sự hài lòng cho người bệnh khi đến khám, chữa bệnh tại đây.
