Theo thông tin ban đầu, vào khoảng 2 giờ 30 phút ngày 1/7, ông Nguyễn Hữu Long (sinh năm 1958, ở số nhà 60/7, khóm Đông Thạnh, phường Mỹ Thạnh) là chủ hộ đang ngủ trong phòng ở tầng trệt thức giấc, phát hiện nhà sau có hơi nóng và khói nên tri hô. Sau đó, ông Long chạy lên tầng 1 để gọi vợ là bà Nguyễn Thị Nga (sinh năm 1956), con dâu là chị Nguyễn Thị Kim Ngân (sinh năm 1988) đang ngủ chung phòng, nhưng do hơi nóng và khói, ông không lên được nên mở cửa ra ngoài tiếp tục tri hô.
Nghe tiếng tri hô, người dân xung quanh chạy đến dùng bình chữa cháy, nước để dập lửa, đồng thời trình báo Công an phường Mỹ Thạnh, Phòng Cảnh sát Phòng cháy, chữa cháy và cứu nạn cứu hộ, Công an tỉnh An Giang.
Ngay sau khi tiếp nhận tin báo, Phòng Cảnh sát Phòng cháy, chữa cháy và cứu nạn cứu hộ, Công an tỉnh đã huy động 3 xe chữa cháy, 1 xe thang, 1 xe cứu nạn, cứu hộ cùng hơn 50 cán bộ, chiến sĩ đến hiện trường phối hợp với lực lượng chữa cháy tại chỗ khống chế đám cháy.
Với sự nỗ lực của các lực lượng, khoảng 30 phút, đám cháy được khống chế và dập tắt hoàn toàn không để cháy lan sang nhà lân cận.
Sau khi ngọn lửa được khống chế và dập tắt, lực lượng chức năng tiếp cận phòng ngủ ở tầng 1 của căn nhà, phát hiện bà Nga và chị Ngân đã tử vong.
Lực lượng chức năng đang phối hợp khám nghiệm hiện trường, làm rõ nguyên nhân vụ cháy.
