Nguyên nhân là do tàu Trang Linh bị đắm tại vùng nước neo đậu ở âu tàu số 2 của Cảng tàu khách quốc tế Tuần Châu (thành phố Hạ Long) và không đủ điều kiện an toàn trong vận tải hành khách tham quan vịnh Hạ Long, vịnh Bái Tử Long.
Tàu Trang Linh QN 6419 là tàu du lịch vỏ gỗ, có sức chở 48 khách của bà Trần Hoa Linh, trú ở tổ 2, khu 5, phường Bãi Cháy (thành phố Hạ Long). Trước đó, vào 3 giờ 30 phút ngày 31/7, tàu Trang Linh QN 6419 bị nước tràn vào khoang tàu dẫn tới bị đắm. Khi xảy ra sự cố, tàu không chở khách, trên tàu chỉ có thuyền trưởng Nguyễn Thế Anh (sinh năm 1976, quê ở Tiền Hải, tỉnh Thái Bình).
Qua điều tra của Cơ quan công an thành phố Hạ Long, nguyên nhân dẫn đến đắm tàu là do nước tràn vào khoang máy từ vị trí vách mạn trái có kẽ hở rộng 1,2cm dài 50 cm. Kẽ hở này xuất hiện bởi đường xảm (đường vá tàu) bị hách, thối.
Sau khi trục vớt tàu lên, toàn bộ máy móc phần thượng tầng mặt boong tàu bị biến dạng; máy chính, hệ thống điện và các trang thiết bị khác ở tình trạng ngâm nước mặn nhiều giờ. Cơ quan công an thành phố xác định không có biểu hiện hành vi phá hoại. Thuyền trưởng Nguyễn Thế Anh không thực hiện trực canh, trực ca theo quy định đã vi phạm Quy định tạm thời về hoạt động tàu du lịch trên vịnh Hạ Long, vịnh Bái Tử Long do UBND tỉnh Quảng Ninh ban hành.
Do tàu không đủ điều kiện an toàn trong vận tải chở khách, Ủy ban nhân dân thành phố Hạ Long đề nghị Ban Quản lý vịnh Hạ Long chấm dứt hoạt động neo đậu, quay trở, cập cảng/bến, đón trả khách du lịch tham quan vịnh Hạ Long, vịnh Bái Tử Long trong năm 2018 đối với tàu du lịch Trang Linh QN 6419 theo quy định.
