Thực hiện chủ trương tăng cường minh bạch trong triển khai chính sách nhà ở xã hội, ngày 25/12/2025, Sở Xây dựng thành phố Hải Phòng đã ban hành Quyết định số 1716/QĐ-SXD về việc thành lập Tổ công tác chuyên trách hỗ trợ, hướng dẫn người dân về thủ tục mua, thuê mua nhà ở xã hội; đồng thời đưa Tổ công tác vào hoạt động từ ngày 15/1/2026.
Tổ công tác do Sở Xây dựng chủ trì, với thành phần gồm lãnh đạo, chuyên viên của Sở và cán bộ các đơn vị chức năng liên quan, có nhiệm vụ trực tiếp tiếp nhận, hướng dẫn, giải đáp vướng mắc cho người dân về điều kiện, trình tự, hồ sơ đăng ký mua, thuê mua nhà ở xã hội theo quy định. Tổ công tác có văn phòng làm việc tại số 1 đường Cù Chính Lan, phường Hồng Bàng; hoạt động trong giờ hành chính từ thứ hai đến thứ sáu hàng tuần.
Việc thành lập Tổ công tác nhằm tăng cường công khai, minh bạch, bảo đảm nhà ở xã hội được phân phối đúng đối tượng; đồng thời góp phần ngăn chặn tình trạng môi giới, tư vấn sai quy định, tạo điều kiện thuận lợi để người dân tiếp cận chính sách an sinh xã hội của Nhà nước.
Ghi nhận tại văn phòng làm việc của Tổ công tác cho thấy rõ hiệu quả của việc người dân được trực tiếp tư vấn. Anh Phạm Minh Hòa cho biết, sau khi được Tổ công tác hỗ trợ, gia đình anh đã nắm rõ hơn các thông tin liên quan. “Khi có nhu cầu mua nhà ở xã hội, gia đình tôi tìm hiểu thông tin từ nhiều nguồn khác nhau nhưng rất rối. Nay được Tổ công tác tư vấn, chúng tôi đã biết rõ về tiến độ các dự án, thủ tục cần thiết để xét duyệt đối tượng và quy trình mua bán. Sau buổi tư vấn, tôi biết gia đình mình thuộc diện được mua nhà ở xã hội. Gia đình sẽ hoàn thiện hồ sơ theo hướng dẫn và tiếp tục nhờ Tổ công tác hỗ trợ”, anh Hòa chia sẻ.
Tương tự, anh Lê Nam Hưng, một trường hợp đến đề nghị Tổ công tác hỗ trợ cho biết: “Nhờ được Tổ công tác tư vấn, tôi mới biết Bộ Xây dựng và UBND thành phố Hải Phòng đã ban hành Quyết định về danh mục các thủ tục hành chính liên quan đến nhà ở xã hội. Tổ công tác đã cung cấp mẫu văn bản, hỗ trợ tôi kê khai hồ sơ và nộp hồ sơ trên Cổng Dịch vụ công quốc gia để hoàn thiện thủ tục hành chính. Nhờ đó, tôi không phải đi lại nhiều cơ quan, chỉ còn phải xin xác nhận thu nhập tại nơi làm việc”.
Theo anh Vũ Trí Thức, chuyên viên Tổ công tác hướng dẫn người dân về nhà ở xã hội, tính đến ngày 5/2, Tổ công tác đã tư vấn cho gần 100 trường hợp. Đáng chú ý, có nhiều trường hợp phản ánh gặp khó khăn trong việc tiếp cận thông tin các dự án nhà ở xã hội.
Thành phố Hải Phòng đang đẩy mạnh phát triển nhà ở xã hội nhằm đáp ứng nhu cầu an cư của người thu nhập thấp và người lao động, với tổng kế hoạch triển khai 48 dự án, cung cấp khoảng 54.914 căn hộ trong giai đoạn 2021-2030, vượt 111% so với chỉ tiêu được Thủ tướng Chính phủ giao.
Trong đó, từ năm 2021 đến hết năm 2025, thành phố đã và đang triển khai 23 dự án với khoảng 26.715 căn hộ; trong đó, 5.904 căn đã hoàn thành và hơn 10.775 căn dự kiến được bàn giao vào cuối năm 2025, vượt mục tiêu được giao. Bước sang năm 2026, Hải Phòng tiếp tục duy trì nhịp độ triển khai nhiều dự án lớn như Happy Home Tràng Cát, Tân Phú Hưng cùng nhiều dự án nhà ở xã hội khác đang thi công và chuẩn bị mở bán; đồng thời lập kế hoạch thực hiện 25 dự án mới trong giai đoạn 2026-2030 với khoảng 28.199 căn hộ, nhằm hoàn thành các mục tiêu phát triển nhà ở xã hội đến năm 2030.
Việc tăng tốc phát triển các dự án nhà ở xã hội được kỳ vọng sẽ góp phần quan trọng vào thực hiện chính sách an sinh xã hội, tạo điều kiện thiết thực cho các đối tượng chính sách tiếp cận nhà ở phù hợp.
Liên quan đến phát triển và quản lý nhà ở xã hội, Phó Chủ tịch UBND thành phố Hải Phòng Trần Văn Quân vừa có chỉ đạo yêu cầu xử lý nghiêm các hành vi tiêu cực, đặc biệt là tình trạng nhận tiền môi giới, “chạy suất” mua nhà ở xã hội. Phó Chủ tịch UBND thành phố giao Sở Xây dựng chủ trì, phối hợp với các đơn vị liên quan tăng cường thanh tra, kiểm tra các dự án nhà ở xã hội đang triển khai và đã đưa vào sử dụng.
Theo chỉ đạo, toàn bộ quy trình từ tiếp nhận, xét duyệt hồ sơ đến công bố danh sách đối tượng đủ điều kiện mua, thuê mua nhà ở xã hội phải được thực hiện công khai, minh bạch, đúng quy định pháp luật. Các chủ đầu tư dự án nhà ở xã hội không được tự ý thu thêm các khoản ngoài hợp đồng, không được thông qua trung gian, môi giới để bán suất cho người không đủ điều kiện.
