Bộ Y tế vừa ban hành Hướng dẫn cải tiến quy trình khám bệnh tại bệnh viện.
Theo đó, Khoa khám chữa bệnh ở các bệnh viện sẽ thực hiện quy trình khám chữa bệnh theo 4 bước, gồm: Tiếp đón người bệnh, khám lâm sàng và chẩn đoán, thanh toán viện phí, phát và lĩnh thuốc. Mục tiêu đặt ra là đến năm 2015, trung bình mỗi bác sĩ chỉ khám 50 bệnh nhân/ngày và đến năm 2020 là 35 bệnh nhân/ngày. Nếu chỉ khám bệnh lâm sàng, bệnh nhân sẽ không phải chờ quá 2 giờ, nếu có thêm một kỹ thuật (xét nghiệm, chẩn đoán hình ảnh, siêu âm) thì không quá 3 giờ. Như vậy, việc cải tiến quy trình này sẽ giúp người bệnh giảm được 1/2 thời gian chờ đợi và giảm ít nhất 1/3 số thủ tục khám bệnh vẫn phải thực hiện bấy lâu. Hiện nay, do phải đóng viện phí nhiều lần, quy trình khám bệnh được tiến hành theo 8 - 12 bước nên người bệnh thường phải chờ từ 4- 5 giờ đồng hồ.
Để có thể đạt được những mục tiêu trên, Bộ Y tế chỉ đạo các bệnh viện cải tạo cơ sở hạ tầng khoa khám bệnh, tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin, bố trí đủ nhân lực và có chất lượng, bổ sung các trang thiết bị cần thiết (bao gồm cả thiết bị chẩn đoán hình ảnh, xét nghiệm thăm dò chức năng), xây dựng phương án đáp ứng linh hoạt khi người bệnh tăng đột biến. Tại khu vực tiếp đón người bệnh, các bệnh viện cần bố trí máy phát số tự động, không bắt bệnh nhân tự photo giấy tờ tùy thân, thẻ BHYT, giấy chuyển viện; Bố trí đủ bàn và người hướng dẫn tại khoa khám bệnh...
Phương Liên
