Về vấn đề này, Tổ chức, cá nhân sử dụng dịch vụ viễn thông có quyền đăng ký vào hoặc rút ra khỏi Danh sách không quảng cáo đối với số điện thoại thuộc quyền sử dụng hợp pháp của mình. Việc đăng ký chỉ cần thực hiện một lần duy nhất thông qua tin nhắn qua hệ thống tổng đài 5656.
Ngoài việc là nơi đăng ký Danh sách không nhận quảng cáo, tổng đài 5656 còn là nơi để các chủ thuê bao di động có thể phản ánh về các cuộc gọi rác, tin nhắn rác không mong muốn.
Để tương tác với hệ thống tổng đài 5656, người dùng di động cần soạn tin nhắn theo các cú pháp sau:
Phản ánh cuộc gọi rác:
V [nguồn phát tán] [Nội dung cuộc gọi rác] gửi 5656
Phản ánh tin nhắn rác:
S [nguồn phát tán] [Nội dung cuộc gọi rác] gửi 5656
Đăng ký vào Danh sách không nhận quảng cáo:
DK DNC gửi 5656
Rút khỏi Danh sách không nhận quảng cáo:
HUY DNC gửi 5656
Gửi bản sao tin nhắn quảng cáo:
FW [Nội dung bản sao tin quảng cáo] gửi 5656
Gửi tin nhắn đến tổng đài 5656 hoàn toàn miễn phí.
