Theo đó, người dân có thể gửi phản ánh qua số điện thoại tiếp nhận kiến nghị về trật tự, an toàn giao thông (TTATGT) của Cục trưởng Cục Cảnh sát giao thông: 078.9388.539; thông qua trang Fanpage Facebook của Cục Cảnh sát giao thông tại địa chỉ: https://www.facebook.com/cuccanhsatgiaothong; qua ứng dụng giao thông trên thiết bị di động (App VNeTraffic); thông qua các hội, nhóm giao thông trên Facebook; hoặc phản ánh qua các phương tiện thông tin đại chúng.
Tuy nhiên, nội dung thông tin, hình ảnh phản ánh vi phạm hành chính về TTATGT thông qua phương tiện điện tử, phương tiện thông tin đại chúng, mạng xã hội phải đáp ứng các yêu cầu theo quy định của pháp luật.
Theo Điều 17 Nghị định số 135/2021/NĐ-CP ngày 31/12/2021 của Chính phủ quy định về danh mục, việc quản lý, sử dụng phương tiện, thiết bị kỹ thuật nghiệp vụ và quy trình thu thập, sử dụng dữ liệu thu được từ phương tiện, thiết bị kỹ thuật do cá nhân, tổ chức cung cấp để phát hiện vi phạm hành chính, cụ thể:
"1. Yêu cầu về dữ liệu thu được từ phương tiện, thiết bị kỹ thuật:
a) Thuộc lĩnh vực quản lý nhà nước theo quy định tại khoản 1 Điều 64 Luật Xử lý vi phạm hành chính;
b) Không xâm phạm quyền tự do, danh dự, nhân phẩm, đời sống riêng tư, bí mật cá nhân, các quyền, lợi ích hợp pháp khác của cá nhân và tổ chức theo quy định của pháp luật;
c) Phản ánh khách quan, chính xác, trung thực về hành vi vi phạm, thời gian, địa điểm xảy ra vi phạm;
d) Đáp ứng yêu cầu về thời hạn sử dụng theo quy định tại khoản 3 Điều 14 Nghị định này.
2. Dữ liệu thu được từ phương tiện, thiết bị kỹ thuật do cá nhân, tổ chức cung cấp, nếu đáp ứng được yêu cầu quy định tại khoản 1 Điều này thì được sử dụng làm căn cứ xác minh, phát hiện vi phạm và xử phạt vi phạm hành chính theo quy định của pháp luật".
Bên cạnh đó, nội dung phản ánh phải sử dụng ngôn ngữ Tiếng Việt; có đầy đủ tên, địa chỉ, địa chỉ thư điện tử, tài khoản đăng nhập, số điện thoại của cá nhân, tổ chức phản ánh để cơ quan chức năng liên hệ khi cần thiết; đồng thời đính kèm các tệp tin có định dạng phù hợp theo yêu cầu của hệ thống tiếp nhận thông tin. Việc cung cấp thông tin, hình ảnh đúng quy định sẽ giúp quá trình xác minh, xử lý vi phạm được thực hiện kịp thời, chính xác và hiệu quả.
