Nhằm tái cấu trúc quy trình giải quyết thủ tục hành chính trên Hệ thống giải quyết thủ tục hành chính của Bộ Nội vụ, làm tiền đề thiết kế, xây dựng các phần mềm, ứng dụng dùng chung thống nhất trên toàn quốc, góp phần xây dựng cơ sở dữ liệu về người nước ngoài làm việc tại Việt Nam đáp ứng đầy đủ tiêu chí “đúng - đủ - sạch - sống - thống nhất - dùng chung”, Bộ Nội vụ đã ban hành quyết định công bố thủ tục hành chính lĩnh vực việc làm được sửa đổi, bổ sung liên quan đến người lao động nước ngoài làm việc tại Việt Nam; đồng thời công bố danh mục thủ tục hành chính triển khai trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tập trung của Bộ Nội vụ.
Căn cứ Nghị định số 219/2025/NĐ-CP quy định về người lao động nước ngoài làm việc tại Việt Nam, các địa phương đã chủ động công bố thủ tục hành chính, đẩy mạnh cải cách thông qua tiếp nhận hồ sơ trực tuyến trên cổng thông tin điện tử và tại Trung tâm Phục vụ hành chính công, giúp cơ quan, tổ chức, doanh nghiệp tiết kiệm thời gian, chi phí; đồng thời tạo điều kiện thuận lợi cho việc theo dõi, giám sát, đánh giá kết quả giải quyết thủ tục hành chính nhanh chóng, công khai, minh bạch, chính xác.
Các địa phương cũng tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin trong giải quyết thủ tục hành chính và quản lý lao động nước ngoài trên địa bàn, qua đó kết nối, chia sẻ dữ liệu, kịp thời trao đổi thông tin phục vụ yêu cầu quản lý.
Một số tỉnh, thành phố như Hà Nội, Thái Nguyên, Khánh Hòa, Đồng Nai đã triển khai giải quyết thủ tục hành chính toàn trình qua dịch vụ công, với kết quả giải quyết được trả dưới dạng bản điện tử. Tại Bắc Ninh, Đà Nẵng và Thành phố Hồ Chí Minh, việc nộp và giải quyết thủ tục hành chính được thực hiện qua dịch vụ công và chuyển hồ sơ gốc đến cơ quan giải quyết trước khi nhận kết quả.
Việc triển khai đồng bộ các phần mềm, ứng dụng quản lý lao động nước ngoài trên địa bàn bước đầu giúp công tác quản lý chặt chẽ hơn, tạo điều kiện thuận lợi cho cơ quan, tổ chức, doanh nghiệp và người lao động tiếp cận dịch vụ công trực tuyến; qua đó nâng cao việc tuân thủ các trình tự, thủ tục đối với người lao động nước ngoài làm việc tại Việt Nam.
Tuy nhiên, hiện đội ngũ công chức, viên chức trực tiếp giải quyết thủ tục hành chính về giấy phép lao động và giấy xác nhận không thuộc diện cấp giấy phép lao động còn thiếu, trong khi khối lượng hồ sơ ngày càng tăng, yêu cầu quản lý ngày càng chặt chẽ. Bên cạnh đó, hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính điện tử có thời điểm chưa ổn định, phát sinh tình trạng chậm, gián đoạn; quy trình xử lý hồ sơ còn nhiều bước, gây áp lực lớn đối với cán bộ trực tiếp giải quyết hồ sơ trong việc vừa bảo đảm tiến độ, vừa nâng cao chất lượng dịch vụ công.
Ngoài ra, các quy định pháp luật mới có nhiều điểm thay đổi, trong khi thành phần hồ sơ và quy trình thực hiện còn tương đối phức tạp; một số cơ quan, tổ chức, doanh nghiệp chưa nắm đầy đủ trình tự, thủ tục, dẫn đến việc lập và nộp hồ sơ còn sai sót, phải bổ sung, chỉnh sửa nhiều lần.
Hệ thống tiếp nhận hồ sơ trực tuyến hiện chưa thực sự đồng bộ; việc phối hợp giữa các cơ quan, đơn vị liên quan trong quá trình giải quyết thủ tục hành chính còn thiếu thống nhất. Hệ thống cũng chưa kết nối, chia sẻ dữ liệu đăng ký thành lập doanh nghiệp để kiểm tra tính pháp lý về tình trạng hoạt động, xác định ngành nghề kinh doanh thuộc 11 ngành dịch vụ theo biểu cam kết của Việt Nam với Tổ chức thương mại thế giới (WTO). Việc đồng bộ kết quả giải quyết thủ tục hành chính tại Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của địa phương về Cổng Dịch vụ công quốc gia không đảm bảo thời gian thực hiện, gây bất lợi cho người dân, doanh nghiệp trong theo dõi tiến độ và bổ sung hồ sơ kịp thời.
