Ngay sau khi nhận được thông tin, thực hiện chỉ đạo của Bộ Ngoại giao, Đại sứ quán Việt Nam tại Philippines đã liên hệ với các cơ quan chức năng nước sở tại để xác minh thông tin, tiếp xúc với các công dân bị bắt giữ để tìm hiểu rõ hơn về vụ việc, triển khai các biện pháp bảo hộ công dân cần thiết nhằm bảo vệ quyền, lợi ích chính đáng của công dân Việt Nam. Theo Đại sứ quán Việt Nam tại Philippines, đến ngày 5/10, có 13/14 công dân được trả tự do. Hiện còn 1 công dân đang được chăm sóc tại Trung tâm bảo vệ quyền phụ nữ và trẻ em tại Philippines do mắc COVID-19.
