Các hãng tàu thông báo đến đại lý bán vé, hành khách đã mua vé hoặc đặt vé để hủy chuyến đi, điều chỉnh lịch trình di chuyển, đồng thời hoàn trả lại tiền hoặc đổi vé qua ngày khác khi tàu hoạt động trở lại bình thường tùy theo yêu cầu của hành khách.
Theo Đài khí tượng thủy văn tỉnh An Giang, dự báo thời tiết biển tuyến vận tải thủy từ bờ ra đảo Rạch Giá - Phú Quốc và Rạch Giá - Nam Du hôm nay (20/11), gió Đông Bắc cấp 5, cấp 6, giật cấp 7 - 8; độ sóng cao 1,5 - 2,5m; biển động. Điều kiện thời tiết này trên vùng biển không đảm bảo an toàn cho tàu, phà vận chuyển hành khách, hàng hóa từ đất liền ra các đảo như: Phú Quốc, Nam Du…
Việc tạm ngưng hoạt động tàu, phà nhằm đảm bảo an toàn cho hành khách và phương tiện vận tải biển; phòng tránh tai nạn hàng hải có thể xảy ra do ảnh hưởng của thời tiết xấu như gió giật mạnh, sóng lớn, biển động…
