Ngoài khoản tiền phạt, CCI cũng yêu cầu WhatsApp ngừng chia sẻ dữ liệu người dùng với các công ty con khác của tập đoàn Meta (Facebook, Instagram…) vì mục đích quảng cáo trong vòng 5 năm tới.
Cuộc điều tra của CCI bắt đầu từ năm 2021 sau khi WhatsApp cập nhật chính sách bảo mật gây tranh cãi, yêu cầu người dùng chấp nhận chia sẻ nhiều dữ liệu hơn mà không có lựa chọn từ chối. Theo CCI, việc này là một hành vi lạm dụng vị thế thống trị của Meta, buộc người dùng phải đồng ý với việc thu thập và chia sẻ dữ liệu mở rộng nếu muốn tiếp tục sử dụng dịch vụ.
CCI chỉ ra rằng việc bắt buộc người dùng chấp nhận chia sẻ dữ liệu của WhatsApp với các công ty con khác của Meta, đặc biệt là nhằm mục đích quảng cáo, là điều kiện không công bằng và tạo ra rào cản gia nhập đối với các đối thủ cạnh tranh của Meta. Điều này đã dẫn đến việc Meta kiểm soát thị trường quảng cáo hiển thị và cản trở khả năng tiếp cận của các công ty khác trong ngành.
Theo ủy ban này, việc yêu cầu người dùng phải chấp nhận chia sẻ dữ liệu thu thập từ WhatsApp với các công ty khác thuộc Meta, cho mục đích khác - ngoài dịch vụ WhatsApp, không nên được coi là điều kiện bắt buộc để họ sử dụng dịch vụ này tại Ấn Độ.
Với hơn 450 triệu người dùng hoạt động hàng tháng, Ấn Độ là một trong những thị trường lớn nhất của WhatsApp.
