Meta cho biết về hình thức, các tin nhắn của tính năng mới Channels sẽ hiển thị trên thanh công cụ mới có tên là Updates. Điều này khác biệt so tính năng mới cập nhật của Meta trên Instagram, nơi các thông báo được truyền đạt qua tin nhắn trực tiếp.
Đối tượng sử dụng tính năng này mà Meta nhắm tới là các tổ chức như tổ chức phi chính phủ, tổ chức nghiên cứu y tế và cơ quan kiểm tra tính thực tế, xác minh tính chính xác của thông tin.
Meta cho biết với tính năng mới, quản trị viên có thể gửi văn bản, ảnh, video, nhãn dán và thăm dò ý kiến. Đáng chú ý, đây là những cuộc trò chuyện một chiều nên người dùng sẽ không thể trả lời những tin nhắn đó.
Mặc dù người dùng có thể tham gia các kênh thông qua liên kết mời, WhatsApp cũng đang xây dựng một thư mục để tìm các kênh khác nhau theo sở thích, đội thể thao và quan chức địa phương.
Meta hiện cho ra mắt Channels tại một số thị trường chọn lọc như Colombia và Singapore với những người dùng đầu tiên như Tổ chức Tim mạch Singapore và tổ chức xác minh dữ kiện Colombia Check. Công ty cho biết một số đối tác quốc tế nổi tiếng cũng tham gia, bao gồm Ủy ban Cứu hộ Quốc tế (IRC), Tổ chức Y tế thế giới (WHO) và các câu lạc bộ bóng đá nổi tiếng như FC Barcelona và Manchester City.
Trong những tháng tiếp theo, Meta có kế hoạch mở rộng tính khả dụng của tính năng này tới nhiều quốc gia hơn, với mục tiêu cuối cùng là cung cấp cho bất kỳ người dùng nào khả năng thiết lập Channels của riêng họ.
Channels là nỗ lực mới của WhatsApp trong việc tạo điều kiện cho các cuộc trò chuyện nhóm lớn sau Communities hiện có hơn 2 tỷ người sử dụng.
