Trước câu hỏi của đại biểu Quốc hội về việc gần đây, ở một số dự án nhà ở chung cư, tình trạng cư dân căng băng rôn, thậm chí tập trung đông người, yêu cầu chủ đầu tư phải trả cho người mua sổ hồng, sổ đỏ, giấy chứng nhận quyền sử dụng nhà ở, đất ở, Bộ trưởng Bộ Xây dựng Nguyễn Thanh Nghị cho biết: Về quản lý nhà chung cư có những vấn đề như đại biểu Quốc hội phản ánh. Tình trạng quản lý nhà chung cư hiện vẫn còn bất cập.
Qua công tác thanh tra và giải quyết khiểu nại, Bộ Xây dựng nhận thấy 5 vấn đề nổi lên liên quan đến vận hành quản lý nhà chung cư, gồm: Chậm tổ chức hội nghị nhà chung cư thành lập Ban quản trị, quy chế thu chi tài chính Ban quản trị; Bàn giao kinh phí bảo trì nhà chung cư; Xác định sử hữu chung, Sở hữu riêng; Không thống nhất được đơn vị quản lý vận hành chung cư; Cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, sở hữu nhà và tài sản gắn liền với đất.
Bộ Xây dựng đã tiến hành thanh tra và có kết luận xử lý vi phạm, yêu cầu chủ đầu tư khắc phục hạn chế trong vận hành và giải quyết tranh chấp khiếu nại.
Trên thực tế vẫn có những hành vi vi phạm pháp luật của chủ đầu tư trong quá trình vận hành nhà chung cư, Bộ Xây dựng đang rà soát, hoàn thành quy định pháp luật liên quan đến vận hành nhà chung cư, cụ thể trong Luật Nhà ở mà Bộ đang dự thảo xây dựng để Quốc hội cho ý kiến trong kỳ hợp tới để vận hành theo đúng pháp luật.
