Khi xảy ra sự cố, trên xe có 36 người. May mắn là không có ai thiệt mạng nhưng có 4 người trên xe bị thương, phải nhập viện cấp cứu, nhiều hành khách bị xây xước, tinh thần hoảng hốt.
Vào thời điểm trên, xe khách biển số 29Z-8146 (tên chủ xe đăng ký là Nguyễn Văn Chung, trú tại Chương Dương, Hoàn Kiếm, Hà Nội) do tài xế Nguyễn Hồng Việt (sinh năm 1974, quê quán thôn Bưởi, xã Khánh Thượng, huyện Ba Vì, Hà Nội) điều khiển, chạy theo hướng Hà Nội - Điện Biên; khi đến địa điểm Km367+600, Quốc lộ 279 đoạn qua địa phận bản Háng Tầu 1, xã Tỏa Tình, huyện Tuần Giáo, tỉnh Điện Biên thì xảy ra sự cố.
Theo Trung tá Nguyễn Phi Linh, Phó Trạm trưởng Trạm Cảnh sát giao thông Tuần Giáo (Phòng Cảnh sát giao thông, Công an tỉnh Điện Biên), lúc xảy ra tai nạn, trên xe có 1 lái chính, 1 lái phụ, 1 hướng dẫn viên du lịch và 33 cựu chiến binh. Không có nạn nhân thiệt mạng trong vụ tai nạn nhưng có 4 người bị thương, phải đưa đi cấp cứu tại Bệnh viện Đa khoa huyện Tuần Giáo.
Sau khi xảy ra vụ việc, lực lượng Cảnh sát giao thông thuộc Trạm Cảnh sát giao thông Tuần Giáo đã huy động nhân lực, có mặt kịp thời, tiến hành bảo vệ hiện trường, đưa người bị thương đi cấp cứu, phân luồng giao thông, bảo vệ tài sản và động viên tinh thần các hành khách; đồng thời phối hợp với Công an huyện Tuần Giáo điều tra làm rõ nguyên nhân gây tai nạn.
Cũng theo Trung tá Nguyễn Phi Linh, sau khi xảy ra tai nạn, những hành khách không bị thương đã được xe ô tô của Nhà khách UBND huyện Tuần Giáo và của Trạm Cảnh sát giao thông Tuần Giáo đưa về thành phố Điện Biên Phủ (tỉnh Điện Biên) để nghỉ ngơi. Những trường hợp đang điều trị ở Bệnh viện Đa khoa Tuần Giáo, tuy sức khỏe không có biểu hiện nguy hiểm nhưng vẫn còn phải chờ kết quả từ phía bệnh viện.
Nguyên nhân ban đầu dẫn đến vụ tai nạn được Trạm Cảnh sát giao thông Tuần Giáo cho biết là do xe khách mất phanh, việc xe mất phanh đã xảy ra cách địa điểm xảy ra sự cố khoảng 1km. Theo đánh giá của cơ quan chức năng, nếu xe xuôi xuống thêm một đường khoảng 20-25m nữa thì hậu quả khó lường vì gặp một cung đường cua, có độ dốc và một cây cầu cạn bắc qua khe vực sâu.
