Thời điểm này, xe khách 22B-005.30 do tài xế Lâm Xuân Trường (42 tuổi, trú tỉnh Tuyên Quang) điều khiển; trên xe có 16 khách, 5 nhân viên nhà xe.
Ngay khi vụ việc xảy ra, lực lượng chức năng huyện Đăk Glei đã có mặt tại hiện trường nỗ lực dập lửa; nhưng do gió to nên xe khách đã bị thiêu rụi. Rất may không có thiệt hại về người, hành lý của khách bị thiêu cháy toàn bộ.
Vụ việc khiến giao thông trên đèo Lò Xo bị ách tắc. Lực lượng chức năng đang tiến hành xác định nguyên nhân ban đầu của vụ cháy.
