Do xe khách bị hư hỏng nặng, người dân địa phương đã phải phá cửa xe để đưa 40 hành khách đang hoảng loạn ra ngoài.
Theo thông tin ban đầu, vào thời điểm trên, xe khách giường nằm biển kiểm soát 51B - 194.32 của nhà xe Thành Bưởi do tài xế Nguyễn Đình Duy (31 tuổi, trú tại huyện Đức Trọng, Lâm Đồng) điều khiển, đang lưu thông theo hướng từ Thành phố Hồ Chí Minh đi thành phố Đà Lạt với tốc độ rất cao.
Theo một số nhân chứng, sau khi tai nạn xảy ra, các hành khách trên xe hoảng loạn la hét. Người dân cùng lái xe đã phá cửa, đưa tất cả hành khách ra ngoài an toàn. Rất may, vụ tai nạn không gây thương vong về người.
Nhận được tin báo, Công an thành phố Bảo Lộc đã có mặt tại hiện trường để điều tra, xử lý vụ việc và điều tiết giao thông. Theo cơ quan chức năng thành phố Bảo Lộc, bước đầu cho thấy, nguyên nhân vụ việc do xe khách Thành Bưởi chạy quá tốc độ quy định và không giữ khoảng cách an toàn nên đã gây ra tai nạn.