Vụ việc xảy ra khi xe buýt đang trên đường từ thành phố Amritsa, bang Punjab đến đền Vaishno Devi ở thị trấn Katra, thuộc khu vực Kashmir do Ấn Độ kiểm soát. Cảnh sát địa phương cho biết chiếc xe buýt chở quá tải và những người thiệt mạng đến từ bang Bihar của Ấn Độ. Người dân và chính quyền địa phương đã nhanh chóng đến nơi xảy ra tai nạn và tiến hành hoạt động cứu hộ. Những người bị thương đã được chuyển tới bệnh viện.
Đền Vaishno Devi ở thị trấn Katra là địa điểm linh thiêng với các tín đồ Hindu, thu hút hàng trăm nghìn lượt thăm mỗi năm.
Ấn Độ có tỷ lệ tử vong do tai nạn giao thông thuộc hàng cao nhất thế giới. Nguyên nhân tai nạn phần lớn là do lái ẩu, đường sá xuống cấp và phương tiện giao thông cũ kĩ.
