Cảnh sát, lực lượng đặc nhiệm và cứu hộ đã được triển khai tới hiện trường.
Trong khi đó, toàn bộ hệ thống tàu điện ngầm U-Bahn của Munich đã được cho ngừng hoạt động.
Một nhân chứng tại hiện trường cho biết đã nhìn thấy một chiếc xe BMW màu xanh và 3 người nằm dưới đất. Hai người trong số này không thể cử động. Nhân chứng này cũng cho biết đã nghe thấy ít nhất 6-7 phát súng tại khu vực trung tâm mua sắm Olympia.
Trước đó, vào khoảng 18 giờ (giờ địa phương), một cuộc điện thoại khẩn cấp đã được gọi từ trung tâm mua sắm Olympia tới cảnh sát. Ngay sau đó, cảnh sát, lực lượng đặc nhiệm và cứu hộ đã được triển khai tới hiện trường. Báo Nam Đức (SZ) xác nhận có nhiều người thiệt mạng, trong khi cảnh sát chưa cho biết thông tin cụ thể về con số thương vong trong vụ xả súng này. Hiện toàn bộ khu vực đang được phong tỏa.
Cảnh sát ban đầu xác định chỉ có một đối tượng thực hiện vụ xả súng, song chưa rõ là nam hay nữ. Thông tin trước đó cho biết có ít nhất 1 người thiệt mạng và 10 người bị thương trong vụ xả súng này.
