Sáng 2/5, tại bến xe Miền Đông vẫn còn rất đông người từ các tỉnh đổ về TP Hồ Chí Minh sau kỳ nghỉ lễ 4 ngày. Tại khu vực cổng chính bến xe Miền Đông, nhiều người cảm thấy rất bức xúc vì lên hệ thống của Grab để đặt xe nhưng hệ thống liên tục báo lỗi.
Gần một giờ vào ứng dụng đặt xe grabbike nhưng anh Nguyễn Hữu Hưng (nhà quận ở quận Gò Vấp) vẫn không thể đặt được xe. Anh Hưng bức xúc nói: "Tôi không hiểu, ở đây thấy rất nhiều grabbike đứng nhưng tôi lại không thể đặt được xe. Cả chục lần vào đặt xe thì hệ thống đều báo "Sorry! our drivers seem busy; Dùng địa điểm khác phổ biến hơn". Tuy nhiên, điều khiến tôi bức xúc nhất chính là khi hỏi những tài xế grabbike đứng ở đây thì họ hét giá quá cao, gấp 3 lần số tiền được báo trong hệ thống. Cụ thể như tôi đi từ đây về đến nhà chỉ có 45.000 đồng nhưng những tài xế này báo giá 180.000 đồng".
 Khách hàng liên tục nhận được thông báo này khi vào ứng dụng Grab đặt xe. |
Chị Nguyễn Thị Thủy, một hành khách vừa xuống xe tại bến xe Miền Đông, cũng tỏ ra bức xúc nói: "Đặt xe trong hệ thống thì liên tục báo lỗi, còn những xe mặc đồng phục Grab ở đây thì liên tục hét giá lên trời. Tôi về Tân Bình, trong hệ thống báo chỉ có hơn 90.000 đồng, trong khi đó mấy người này báo giá lên 350.000 đồng, gấp 3 lần cho đoạn đường đi".
 Những người mặc đồng phục Grab liên tục hét giá gấp 3 -4 lần so với giá báo trong ứng dụng. |
Qua quan sát của phóng viên, trước khu vực bến xe Miền Đông có ba thanh niên mặc đồng phục của Grab thay phiên nhau đứng cắm chốt và ra giá. Những người này liên tục đưa ra lý do tăng giá là do ở các khu vực như quận Tân Bình, Bình Tân, Gò Vấp... kẹt xe không thể đi được hoặc muốn đi rẻ thì đợi nửa tiếng. Thấy không nằm trong đoạn đường thông báo kẹt xe của nhóm thanh niên trên, tôi liền tới hỏi: "Từ đây về Hàng Xanh không kẹt xe thì bao nhiêu? Một trong ba thanh niên này hét giá: “150.000 đồng, đi thì lên xe”. Tôi liền hỏi sao trong hệ thống báo có 29.000 đồng, thanh niên này cau có nói: “Vậy chị đợi đặt được rồi đi cho rẻ”.
Nhiều người đã nản vì không đặt được xe và giá quá cao đành gọi người nhà ra đón hoặc đi xe bus về. Số còn lại kiên nhẫn đứng đặt xe và mỗi lần thấy có chiếc xe grabbike nào chở khách tới bến xe Miền Đông đều chạy tới đặt xe. Tuy nhiên, không phải hành khách nào cũng đặt được xe chạy với giá đúng như trong ứng dụng thông báo nhưng dù sao giá vẫn có thể chấp nhận được so với giá mà những grabbike đang “đứng chốt” ở khu vực này đưa ra.
Điều khiến nhiều người thắc mắc, không chỉ không đặt được xe mà nhiều grabbike cũng tỏ vẻ ngần ngại và phải “ngó trước nhìn sau” mới nhận chở khách hoặc yêu cầu khách đi ra khỏi khu vực cổng chính một đoạn thì họ mới dám chở.
