Ngay khi nhận được tin báo, lực lượng Cảnh sát phòng cháy, chữa cháy và cứu nạn, cứu hộ, cùng xe chuyên dụng đã khẩn trương tiếp cận hiện trường để chữa cháy.
Tại hiện trường, ban công căn hộ bị cháy có nhiều quần áo, cộng thêm gió tạt từ bên ngoài vào khiến ngọn lửa bùng phát mạnh và đã cháy lan lên căn hộ ở tầng 24.
Đánh giá được sự nguy hiểm tốc độ cháy lan, nhiều cán bộ, chiến sĩ phòng cháy, chữa cháy đã vượt cầu thang bộ nhanh chóng tiếp cận căn hộ để khống chế ngọn lửa. Đến khoảng 23 giờ 30 phút cùng ngày, đám cháy cơ bản được khống chế.
Theo thống kê ban đầu, vụ hỏa hoạn không gây thiệt hại về người, ngon lửa chỉ thiêu trụi một số tài sản của người dân.
Công an huyện Hoài Đức đang tích cực điều tra, làm rõ nguyên nhân vụ cháy.