Chương trình kết hợp ưu đãi tặng thêm một đêm lưu trú, ra mắt phim quảng cáo trên toàn quốc và tổ chức các hoạt động trải nghiệm tại nhiều khách sạn trong hệ thống.
Lựa chọn ngày 24/7, thời điểm trùng với con số gắn liền mô hình dịch vụ hoạt động liên tục, Wink Unscripted by Hyatt giới thiệu chiến dịch tôn vinh tinh thần tự do về thời gian trong hành trình nghỉ dưỡng. Hoạt động trọng tâm là STAY24, chính sách được thương hiệu áp dụng nhằm thay đổi cách tính thời gian lưu trú truyền thống tại khách sạn.
Theo đó, khách hàng được trả phòng sau đúng 24 giờ kể từ thời điểm hoàn tất thủ tục nhận phòng. Nếu nhận phòng vào buổi tối, du khách có thể sử dụng phòng đến đúng thời điểm tương ứng của ngày hôm sau, thay vì phải trả phòng trước 11 giờ hoặc 12 giờ như thông lệ tại nhiều cơ sở lưu trú.
Chính sách này hướng tới nhóm khách công tác, khách có lịch trình di chuyển muộn hoặc du khách muốn chủ động sắp xếp thời gian nghỉ ngơi. Bên cạnh STAY24, hệ thống phòng tập thể dục, quầy thức ăn nhanh Grab & Go và khu giặt ủi tự động Laundromat tại các khách sạn Wink cũng hoạt động xuyên ngày đêm.
Trong dịp 24/7, Wink tổ chức nhiều hoạt động tại Wink Saigon Centre, gồm chương trình âm nhạc, tiệc ngủ pyjama, trải nghiệm chế biến mì gói cùng đầu bếp và lớp thể dục vào sáng sớm. Một số hoạt động đồng hành cũng được triển khai tại Wink Tuy Hoa Beach và Wink Hai Phong Centre, mở cửa phục vụ người dân và du khách.
Cùng với chuỗi sự kiện, thương hiệu ra mắt phim quảng cáo mới trên phạm vi toàn quốc. Nội dung tập trung giới thiệu phong cách lưu trú linh hoạt, nhấn mạnh việc khách sạn điều chỉnh dịch vụ theo lịch trình của người dùng thay vì yêu cầu du khách tuân theo khung giờ cố định.
Wink đồng thời triển khai chương trình tặng thêm một đêm nghỉ đối với khách đặt phòng trực tiếp trong ngày 24/7. Đêm miễn phí được sử dụng liên tiếp với đêm đã đặt và áp dụng theo các điều khoản, điều kiện của chương trình. Một số khách mời, đối tác của thương hiệu còn nhận được chiếc đồng hồ được thiết kế theo ý tưởng “không cần canh giờ”, như một cách truyền tải thông điệp của chiến dịch.
Ông Michael Piro, Tổng Giám đốc Wink Unscripted by Hyatt, cho biết việc gia nhập bộ sưu tập Unscripted của Hyatt tiếp tục củng cố định hướng mà Wink theo đuổi. Theo ông, khách sạn cần thích ứng với nhu cầu và lịch trình của khách hàng, thay vì buộc người lưu trú phải xoay xở theo giờ nhận, trả phòng cố định.
Ông Michael Piro nhận định STAY24 không chỉ là nội dung quảng bá mà còn chi phối cách hệ thống tổ chức vận hành hằng ngày. Việc trao cho khách hàng quyền chủ động về thời gian được xem là một trong những yếu tố tạo sự khác biệt trong bối cảnh thị trường lưu trú ngày càng cạnh tranh về trải nghiệm và tính cá nhân hóa.
Wink Unscripted by Hyatt hiện vận hành sáu khách sạn gồm Wink Saigon Centre, Wink Danang Centre, Wink Danang Riverside, Wink Tuy Hoa Beach, Wink Can Tho Centre và Wink Hai Phong Centre. Thương hiệu dự kiến đưa Wink Hanoi Westlake vào hoạt động trong tháng 4/2027.
Chuỗi khách sạn được phát triển bởi Indochina Kajima, liên doanh giữa Indochina Capital Corporation và Tập đoàn Kajima. Bên cạnh việc khai thác đặc trưng văn hóa, cảnh quan tại từng địa phương, hệ thống theo đuổi ba định hướng gồm thiết kế tinh gọn, vận hành bền vững và ứng dụng công nghệ trong trải nghiệm lưu trú. Mô hình STAY24 cùng các tiện ích hoạt động 24/7 tiếp tục được xác định là yếu tố trung tâm trong chiến lược phát triển của thương hiệu tại Việt Nam.
