Khoảng gần 15 giờ ngày 19/7, nhiều người dùng Facebook trên máy tính đều không thể truy cập. Tuy nhiên, ứng dụng chat trên điện thoại vẫn thực hiện được. Các diễn đàn và nền tảng mạng xã hội khác cũng chia sẻ tình trạng tương tự.
Trên trang theo dõi sự cố Downdetector, số báo cáo lỗi Facebook tăng đột biến vào khoảng 15 giờ, với hơn 3.000 lượt chỉ trong ít phút. Theo thống kê của nền tảng này, 61% phản ánh liên quan đến việc không thể truy cập website Facebook, còn lại gặp lỗi đăng nhập và ứng dụng.
Thông báo trên cho thấy sự cố xuất phát từ hệ thống của Facebook, không phải do tài khoản của người dùng bị khóa hay vi phạm chính sách. Đến thời điểm hiện tại, Facebook chưa đưa ra thông báo chính thức về nguyên nhân cũng như thời gian khắc phục sự cố.
