Trong bài đăng thông báo mới, Walmart cho biết hãng xác định đây không phải mô hình kinh doanh bền vững để tiếp tục theo đuổi. Nhà bán lẻ hàng đầu của Mỹ cho biết những hoạt động kinh doanh này không bền vững do nguồn thu ngày càng eo hẹp trong khi chi phí vận hành ngày càng tăng.
Kế hoạch của Walmart được đưa ra trong thời điểm lĩnh vực chăm sóc sức khỏe tại Mỹ chứng kiến sự cạnh tranh gay gắt, với nhiều đối thủ mạnh như Walgreens Boots Alliance, CVS Health Corp và thậm chí cả Amazon.com cũng lao vào tranh giành thị phần. Những công ty này đã nhanh chóng mở rộng thị phần sau đại dịch COVID-19 với hy vọng tranh thủ được cơ hội khi cộng đồng ngày càng chú trọng chăm sóc sức khỏe. Tuy nhiên, thua lỗ ngày càng nhiều hơn.
Walmart bắt đầu triển khai các trung tâm y tế từ năm 2019, cung cấp các dịch vụ chăm sóc ban đầu, nha khoa, tư vấn sức khỏe hành vi, chụp X-quang, dịch vụ tư vấn qua điện thoại... Năm 2023, công ty còn thông báo các kế hoạch mở rộng hoạt động lên 75 địa điểm, với việc mở thêm 28 trung tâm y tế mới ở các bang Texas, Arizona và Missouri.
Trong thông báo mới, Walmart không công bố ngày cụ thể đóng cửa các trung tâm nhưng cho biết tất cả nhân viên ở những địa điểm này đều có thể được luân chuyển sang các địa điểm khác. Hồi tháng 2, Amazon cũng thông báo cắt giảm hàng trăm việc làm ở các trung tâm chăm sóc sức khỏe trong khi Walgreens cũng công bố khoản lỗ 5,8 tỷ USD cho việc đầu tư vào cơ sở vận hành dịch vụ y tế VillageMD.
