Cụ thể, vụ cháy xảy ra vào khoảng 3 giờ sáng 17/2. Nhận tin báo, lực lượng chữa cháy ban đầu gồm Công an phường, lực lượng dân quân, bảo vệ dân phố phối hợp tổ liên gia Khu phố 5 (phường 15, Quận 10) sử dụng bình chữa cháy để chữa cháy và hướng dẫn 7 người thoát khỏi đám cháy an toàn.
Sau đó, đám cháy phát triển lớn trên phần gác nhà số 623/20/19 và lan qua nhà liền kề số 623/20/21. Đội Cảnh sát phòng cháy chữa cháy và cứu nạn cứu hộ - Công an Quận 10 đã triển khai 2 lăng chữa cháy và 2 lăng làm mát chống cháy lan. Nhận thấy tình hình đám cháy phức tạp, Công an Quận 10 báo 114 xin chi viện.
Sau hơn 1 giờ nỗ lực, tới 4 giờ 10 phút đám cháy cơ bản được khống chế. Đám cháy được dập tắt hoàn toàn lúc 4 giờ 23 phút. Đơn vị tiếp tục tìm kiếm người bị nạn trong đám cháy.
Qua kiểm tra, lực lượng chức năng phát hiện 4 người tử vong là Nguyễn Thị Hồng Xuân (sinh năm 1978), Lê Thị Hồng Tuyết (sinh năm 1977), Trần Quốc Cường (sinh năm 1986) và Lê Hoàng Dũng (sinh năm 1968). Tổng diện tích cháy khoảng 101m2, gồm nhà dân 623/20/21 và tầng 1 nhà dân số 623/20/19. Hiện nguyên nhân đang được cơ quan chức năng điều tra.
Sáng cùng ngày, Ủy viên Bộ Chính trị, Bí thư Thành ủy Thành phố Hồ Chí Mình Nguyễn Văn Nên đã tới hiện trường, thăm hỏi thân nhân, gia đình bị ảnh hưởng và nắm tình hình vụ cháy.
