Theo báo cáo nghiên cứu "Dịch vụ y tế dành cho người nước ngoài tại Việt Nam", hệ thống y tế Vinmec có mức độ nhận diện tốt nhất toàn quốc với mức độ nhận diện lên đến 67%, giữ khoảng cách khá xa so với các bệnh viện còn lại. Family Medical Practice xếp thứ hai với 48%, Bệnh viện Việt Pháp – Hà Nội 34%, Raffles Medical Clinic 34%, Bệnh viện FV – Hồ Chí Minh 30%, Bệnh viện Quốc tế Mỹ (AIH) 22%, Hệ thống y tế Medlatec 21%, Bệnh viện Quốc tế Hoàn Mỹ 17%, Bệnh viện Đa khoa Hồng Ngọc – Hà Nội 16% và Bệnh viện Đại học Y Dược Cần Thơ là 11%…
Nghiên cứu được Indochina Research Vietnam tiến hành khảo sát tại 4 thành phố lớn là Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và Cần Thơ. Trong đó, tại Hà Nội, Vinmec dẫn đầu với 80% mức độ nhận diện, tiếp theo là Bệnh viện Việt Pháp - Hà Nội 75% và Family Medical Practice 57%.
Tại Đà Nẵng, Vinmec cũng đứng vị trí số 1 với 78% mức độ nhận diện, vượt qua Family Medical Practice với 55%. Tại TP. Hồ Chí Minh, Vinmec cũng xếp ở thứ hạng cao với tỷ lệ đạt 71%. Riêng tại Cần Thơ, hệ thống bệnh viện công lập vẫn chiếm ưu thế, nhưng Vinmec vẫn là lựa chọn hàng đầu trong khối bệnh viện tư nhân.
Theo nghiên cứu của Công ty nghiên cứu thị trường hàng đầu trong khu vực, yếu tố quan trọng nhất đối với người nước ngoài khi lựa chọn dịch vụ y tế tại Việt Nam là trình độ chuyên môn của đội ngũ bác sĩ (chiếm 53%), tiếp theo là chất lượng cơ sở vật chất (chiếm 48%) và sự tận tâm trong chăm sóc bệnh nhân (chiếm 40%).
Mục đích nghiên cứu của Indochina Research Vietnam nhằm cung cấp bức tranh tổng quan và chuyên sâu về nhu cầu, thói quen và mức độ hài lòng của người nước ngoài đối với dịch vụ y tế tại Việt Nam. Nghiên cứu giúp các cơ sở y tế hiểu rõ hơn về kỳ vọng của bệnh nhân nước ngoài, từ đó cải thiện dịch vụ và nâng cao trải nghiệm của khách hàng.
Bà Lê Thúy Anh - Tổng Giám đốc Hệ thống Y tế Vinmec cho biết:“Chúng tôi tự hào khi Vinmec được cộng đồng người nước ngoài tại Việt Nam tin tưởng lựa chọn. Điều này không chỉ phản ánh cam kết không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ mà còn cho thấy sự nỗ lực của Vinmec trong việc theo đuổi mô hình y tế hàn lâm, đồng thời đáp ứng các tiêu chuẩn quốc tế khắt khe. Trong thời gian tới, chúng tôi sẽ tiếp tục đầu tư mạnh mẽ vào công nghệ y tế, mở rộng dịch vụ và nâng cao hơn nữa trải nghiệm khách hàng, khẳng định vị thế của Vinmec không chỉ tại Việt Nam mà còn trong khu vực và trên thế giới”.
Sau 12 năm hoạt động, Vinmec đã tiếp khám chữa bệnh cho gần 500.000 lượt khách hàng nước ngoài đến từ gần 200 quốc gia và vùng lãnh thổ. Trong đó, nhiều bệnh nhân đến từ các quốc gia tiên tiến như Anh, Pháp, Úc, Canada, Đức, Nhật Bản, Hàn Quốc, Singapore...
Trước đó, tháng 2/2025, Hệ thống Y tế Vinmec vừa được vinh danh “Doanh nghiệp tốt nhất tại Việt Nam”, “Doanh nghiệp vì cộng đồng tốt nhất” và “Nơi làm việc tốt nhất” tại Hội nghị CSR và ESG toàn cầu lần thứ 17.
Với việc được ghi nhận là hệ thống y tế số 1 Việt Nam trong mắt người nước ngoài, Vinmec tiếp tục khẳng định mục tiêu trở thành một hệ thống y tế chuẩn quốc tế, tạo ra giá trị khác biệt nhằm góp phần vào sự bền vững của ngành y tế Việt Nam.
