Đây là các chức năng mới hiện đại, an toàn, tiện lợi và cũng là bước cải tiến tiếp theo trong chương trình nâng cấp chất lượng dịch vụ cho hội viên Bông Sen Vàng của Vietnam Airlines.
 Tàu bay của Vietnam Airlines |
Với chức năng trả thưởng trực tuyến trên trang web www.vietnamairlines.com, hội viên BSV có thêm sự lựa chọn khi lấy vé thưởng bên cạnh việc giao dịch trực tiếp tại phòng vé của Vietnam Airlines hoặc sử dụng ứng dụng trên thiết bị di động thông minh.
Hội viên có thể lấy vé thưởng trực tuyến cho hành trình do Vietnam Airlines khai thác hoặc Vietnam Airlines hợp tác với các hãng hàng không thuộc Liên minh SkyTeam.
Chức năng bảo mật tài khoản dặm BSV được áp dụng từ ngày 2/4/2016, nhằm tăng cường khả năng bảo mật cho các giao dịch trực tuyến. Khi tiến hành giao dịch, Hội viên sẽ cần xác thực tài khoản thông qua mật khẩu chỉ dùng một lần OTP (One Time Password) được gửi tới điện thoại di động hoặc thư điện tử đã đăng kí trước.
Đến hết năm 2015, số lượng hội viên BSV của Vietnam Airlines đạt hơn 840.000 người, tăng hơn 11% so với năm trước. Con số ấn tượng này đã ghi nhận sự hài lòng của khách hàng qua các ưu đãi về dịch vụ, sự thoải mái, tiện nghi trước, trong và sau mỗi chuyến bay cũng như những nỗ lực trong việc áp dụng các công nghệ hiện đại nhằm nâng cấp chất lượng dịch vụ của Vietnam Airlines.
