Với lịch bay dày đặc và lượng khách đông gấp 2-3 lần so với ngày thường, Vietnam Airlines khuyến cáo hành khách:
.jpg "Vietnam Airlines khuyến cáo hành khách dịp cao điểm Tết ảnh 1") Tàu bay của Vietnam Airlines |
- Tin nhắn về thông tin chuyến bay, hành lý, thời gian có mặt tại sân bay làm thủ tục sẽ được Vietnam Airlines gửi đến số điện thoại liên hệ của hành khách.
- Hành khách nên đặt chỗ, mua vé sớm và hạn chế lựa chọn các chuyến bay cao điểm giữa giờ sáng hoặc chiều để tăng khả năng mua được vé; cân nhắc kỹ lịch trình đi lại và tránh trường hợp đặt chỗ cùng một lúc trên nhiều chuyến bay gây trùng lặp và tự động bị hủy các đặt chỗ đó.
- Hành khách nên chủ động thời gian đi lại, có mặt tại sân bay sớm 2 tiếng trước giờ khởi hành để hoàn tất các thủ tục hàng không với đầy đủ giấy tờ tùy thân cho người thân và trẻ nhỏ. Thời gian đóng quầy làm thủ tục check in là 40 phút trước giờ khởi hành.
- Để hoàn tất thủ tục chuyến bay một cách nhanh chóng và thuận tiện, hành khách nên sử dụng các dịch vụ làm thủ tục trực tuyến của Vietnam Airlines như Web check-in, Mobile check-in hoặc tự làm thủ tục check in tại Kiosk check-in được bố trí ở các sân bay Nội Bài, Tân Sơn Nhất và Đà Nẵng.
- Nhằm đảm bảo tối đa quyền lợi, hành khách chỉ nên mua vé tại website của Vietnam Airlines www.vietnamairlines.com, phòng vé hoặc các đại lý được ủy quyền của Hãng (truy cập website www.vietnamairlines.com, tại phần Liên hệ ở cuối trang). Hoặc liên hệ với các phòng vé của Vietnam Airlines để biết thêm thông tin chi tiết, số điện thoại: miền Bắc – (04) 38 320 320; miền Trung – (0511). 3832 320; miền Nam - (08) 38 320 320.
