Cụ thể trong năm 2020, Viber giới thiệu những tính năng mới, hữu ích với người dùng trong đại dịch COVID-19, như gấp đôi lượng người có thể tham gia gọi thường và gọi video trong nhóm chat. Tháng 11, công ty cũng thông báo kế hoạch mở rộng ra mảng fintech, giới thiệu giải pháp chatbot thanh toán. Với chỗ đứng vững chắc trên toàn cầu, Viber đã trở thành một cái tên quen thuộc với tính năng nhắn tin miễn phí, tương tác cao và an toàn, cho phép mọi người kết nối với bất kỳ ai và ở bất cứ đâu.
Nhân dịp sinh nhật lần thứ 10, Viber tri ân người dùng bằng hàng triệu món quà bên trong chatbot “Wheel of Fortune”. Quà tặng dành riêng cho người dùng Việt Nam là cước phí cho dịch vụ Viber Out và các gói sticker tính phí sẽ được miễn phí. Người dùng Việt Nam có thể nhận quà ngay bây giờ tại chats.viber
