Thông tin ban đầu, khoảng 11 giờ ngày 20/4, một nam thanh niên cầm vật giống súng, roi điện đi vào Chi nhánh ngân hàng Vietinbank nói trên và yêu cầu các nhân viên của ngân hàng đưa tiền. Sau đó, nam thanh niên tiếp tục yêu cầu nhân viên cho tiền vào túi ni-lông rồi cầm túi tiền bỏ chạy ra ngoài, tẩu thoát bằng xe máy.
Nhận tin báo, Công an thành phố Đà Nẵng, Công an quận Hải Châu đã tiến hành phong tỏa hiện trường; các đơn vị nghiệp vụ như Phòng Cảnh sát hình sự, Phòng Kỹ thuật hình sự khẩn trương lấy lời khai, thu thập các dấu vết, tiến hành truy bắt nghi phạm...
Theo ông Lê Tự Gia Thạnh, Chủ tịch UBND quận Hải Châu (thành phố Đà Nẵng), hiện lực lượng Công an vẫn đang phong tỏa hiện trường để truy vết tội phạm. Về phía Ngân hàng Vietinbank cũng chưa thống kê lượng tiền mặt bị cướp; các nhân viên, bảo vệ trong phòng giao dịch của ngân hàng đều an toàn.
